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在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...查看详情

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...查看详情

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...查看详情

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...查看详情

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...查看详情

BattlePass，它是网络游戏产业崛起的一种新型付费运营模式，甚至有人称之为“第三次游戏付费革命”。自2016年《DOTA2》团队在业内推出以来BattlePass“到2018年，《堡垒之夜》以BattlePass模式刷新了游戏行业的收...查看详情

从0到1的产品操作：如何获取种子用户系列文章，分为实践文章和理论文章。实际操作分为上下两部分，上一部分主要写在产品、人群和渠道三个方面；下一部分将写在文案、活动和优化三个方面。理论文章总结了[从0到1]的一些思维方面，预计将从产品、数据、渠...查看详情

你知道吗？使用新闻推送功能可以显著促进APP活动和用户留存率的提高。根据移动大数据分析平台Learnplum的数据报告，新闻推送功能的集成可以将用户留存率提高20%，而APP在适当的时间和场景下将新闻推送给用户可以将用户留存率提高到原来的7...查看详情

研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

在双边市场，让“超级会员”服务“超级会员”的策略。优步作为双边市场的典型案例，通过连接碎片化的车主和乘客，创造了一个市值近600亿美元的经济体。在这个经济体中，Uber为乘客建立了两个会员系统，包括付费UberRiderPass和免费Ube...查看详情

私域流量的概念已经说了好几年了，大家早就对私域流量的玩法感到惊讶了。然而，并不是说我看不起你，关于私域流量的游戏玩法，绝大多数企业还没有意识到私域流量的价值。没有私域流量的运营，或者这些企业认为拉个群就是私域流量的运营。如果拉个群能带来效果...查看详情

一、企业级共享平台将迎来春天？经过许多企业家、风险投资者和经济学家的探索和实践，与个人消费者共享旅游平台几乎同时诞生的企业共享平台在过去的一两年里消失了；换句话说，从公众的角度来看，只有少数企业家仍然坚持下去。他们能迎来新的春天吗？答案是肯...查看详情

1、中国面临的商业问题中国的核心商业问题是商业效率低下。一切都要经过多层次，卖给消费者时会产生很高的溢价。以大蒜为例：河南省中牟县是我国大蒜之乡，年销量超过10万吨，其中出口量一度占1/3。从出土到消费者，大蒜需要经历多个环节，每个环节都有...查看详情

据说线上线下一体是相互补充的。但在体验上，线上最好是线下映射，或者是现实世界的反馈，以保证用户认知的一致性。此外，借助线下场景，我们还可以构建更符合用户心理需求的在线体验。就在上周五，我一天加了两次油。通过服务对比分析，我有了自己的感受与大...查看详情