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海底捞的服务最好吗？如果是的话，五星级酒店的服务好吗？如果没有，为什么海底捞的服务会疯传到变态？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店好，但肯定不会。那为什么口碑这么强呢？这种声誉的真正意义是超出预期，也就是说，我们去了一个非常破碎的地方，我们希...查看详情

与电子商务购物、短视频等高频使用场景相比，金融业务是用户的低频需求。在非典型用户中，每年需要花钱的次数可能不超过3次——当然，如果是多头用户，拆东墙补西墙，那就别论了。那么，如何在低频场景中成长呢？这一直困扰着我。接下来，我将与大家分享我在...查看详情

最近几个月，我一直在研究一些知乎引流的方法和套路，基本上看过市场上所有知乎引流的文章和教程。在此基础上，我也总结了一些目前没有人提到的小技巧。在这里与大家分享。我写了一周这篇文章，总共8000字。涵盖了我所知道的所有知乎引流内容，可以负责任...查看详情

1、在现有会员收入市场的会员产品中，其收入往往来自两个方向：一是通过歧视用户收取高会员费，实现直接增加收入的目的；二是通过免费或低会员费创新，促进整体消费增加；或增加用户沉没成本，防止用户转移到竞争中。在实际产品中，许多系统根据数据调整多套...查看详情

之前有朋友问我能不能系统研究完美日记的私域流量。虽然关于完美日记私域的文章很多，但那些分析还是比较宏观的，从需要落地的交易者或者执行者的角度来看，信息还是不够的。就在我最近学到了一些爬虫，决定借此机会系统地提取数据。同时，结合我以前做新媒体...查看详情

流量枯竭，库存用户运营拼多多可能是流量红利时代的最后一个电子商务机会，未来的电子商务是库存用户时代。在股票时代，电子商务不仅面临着传统电子商务平台的竞争，而且面临着新零售*整合趋势下的多元化竞争。各平台在营销玩法上相互借鉴，大投入换来的物流...查看详情

流量本身解决了获取客户的问题。一方面，流量思维可以用来提高企业的客户获取效率，降低渠道运营的边际成本和沉没成本；另一方面，可以通过私域流量建立流量池，获取b端客户流量，帮助企业走出越来越昂贵、越来越难保留和转型的困境。在流量碎片化时代，渠道...查看详情

第一，内容是王好的，是永恒的流量。我大胆地用“永恒”这个词:内容就是生命力。2016年，直播平台遍地开花，当第一个吃播流行起来时，直播平台方兴未艾。点击各种平台，来自世界各地的人都在“吃”给你看。我们是用户。你能坚持看一年这样的吃播吗？当你...查看详情

自互联网兴起以来，C端运营的运营体系层出不穷，各种方法论层出不穷。细分了活动运营/用户运营/社区运营/内容运营/产品运营等工种，各司其职，分工明确。但放眼B端操作做得好的很少，方法论和借鉴的成功案例也很少，做B端操作的人大多可能都在摸着石头...查看详情

01这是一个团队成员今天想出来的文案，我不太满意。然后我在前面加了一段话“xxx用户必看的五个问题”，让她优化后面的文字。她的文案有一些缺陷。我以反问的方式和她说话，希望能引导她思考。最后，我想了想她在对话中的情绪。我发现她拒绝这样的“必看...查看详情

序列：去游戏化还是去FGO化？说到Bilibili的游戏业务，似乎“二维游戏联运”这个关键词是无法避免的。2016年底，Bilibili引进了日本知名IPFate”衍生游戏《Fate/GrandOrder》(以下简称FGO)由于高度符合二次...查看详情

在超级会员制中，订阅会员制（SubscriptionModel）它是最常见的模型，订阅会员制本身已经从最传统的增值服务型和门票型发展到生态系统型。对于订阅系统来说，增值服务型最常见的模式是增值服务型。简单来说，服务是免费的，但是你可以付费享...查看详情

产品的价值衡量是收入，所以我从收入开始，逐渐分解每个部分，分解新用户获取、用户保留活跃、支付转化率提高等我们更感兴趣的点。每一点都可以写一篇几千字以上的文章，我以后会慢慢跟大家详细聊聊。整体思路梳理如下，每篇文章完美一块，点击放大细看。今天...查看详情

如果你想系统地学习和增长黑客理论，并最终将其转化为可执行的技能，最好的方法必须从大量的案例开始。本文是对增长黑客常用的“套路”和“工具”的总结。增长知识覆盖面广，案例数不胜数。本文不求详细，只为学习和增长知识服务。希望朋友们多发表意见，一起...查看详情

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