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首先，我想谈谈一个发生在我身边的真实案例。我的客户是一个在淘宝上工作了9年的双金冠卖家。他的店主要关注城市白领风格的女装，年收入约3000万~4000万。由于这位客户做淘宝比较早，对选择、质量、售后都有很好的把握，整个店铺的好评率一直保持在...查看详情

如果有人告诉你不了解私域流量，说明他跟不上时代。如果有人告诉你不用做微信个人号，说明他是假操作。如今，私域流量的概念猖獗，基于微信个人号的运营系统也成为首选，被认为是私域流量的核心。甚至可以说，微信个人号等于私域流量。作为一名在线教育从业者...查看详情

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本文分析的用户路径分析方法是指手机端，即app的用户路径。在PC端单一分析用户路径的价值并不大，因为当人们使用PC浏览器时，他们通常会平行打开多个网页，而且网页的相关性很小。在这种情况下，分析用户的搜索内容对描述用户心理和认知用户肖像更有价...查看详情

说到增长，你可能想到的第一个词是“增长黑客”，这是过去两年中经常提到的一个词，特别是现在流量的价格比以前提高了很多。如何更有效地获得增长是企业和团队非常关心的问题。作者结合自己的工作经验，阐述了我在实践中是如何成长的。作者认为，实施增长的第...查看详情

研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情

短视频作为目前最流行的内容形式，短短两三年，其行业渗透率就超过70%，完成了前期流量积累，开辟了商业化实现之路。自2018年8月以来，在短短一年的时间里，快手和抖音的月活跃用户数量打开了差距。从最初的2000万到现在的1.2亿，产品设计的差...查看详情

商机商机是悬在所有市场人头上挥之不去的阴影。线索似乎总是不够的，所以我经常想：市场上真的有这么多用户吗？当今交通成本不断上升时，我们不仅需要增加“数量”，还需要精细培育不同渠道的线索，以确保转化率，实现商机转移和绩效增长的目标。从刀耕火种到...查看详情

一段时间前，我很幸运地在一次会议上看到了“口红兄弟”李佳琪的演讲。我以前从未见过他，也从未见过他的淘宝直播。只有在朋友圈的朋友分享和社交媒体的报道中，我知道他应该是一个“超级销售商品的网络名人”。和他接触后，我对他的看法发生了变化，眼前看到...查看详情

如果你现在问一个成长的朋友，他有多少用户？然后他可能会告诉你，我有几个人号，每个号有几千人，还建了几个群，日成交量还不错。当然，成交率更高，甚至数量更多。如果你再问他，这么多用户中有多少铁杆用户？然后他可能无法回答，或者无能为力地说，“好像...查看详情

本文不讨论下沉的具体游戏玩法，不讨论社交电子商务和洗脑营销背后的技术，只介绍品多多在红海电子商务市场崛起的背景和机制，以及相关的理论支持。回顾2015年9月的发展历程，拼多多微信官方账号正式上线，平台以拼单模式迅速覆盖全品类商品，两周内粉丝...查看详情