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在早期阶段，我们很快找到了数据模型的几个关键点。让我们一起回顾一下：增加率：当所有基础无法达到用户时，转换是空谈；预约率：预约、上课和转换；名片听力时间：迭代课程，提高意向，促进转换；意向率：准确打击，提高效率；意向转换率：优化意向转换策略...查看详情

毫无疑问，网络产品运营商非常善于刺激人们的情绪。身临其境的短视频，快节奏的爽文爽剧，引领战争的饭圈话题，充满危机感的社会新闻，无限同理心的人间苦难等等，仿佛“喜怒哀乐都在我的控制之下”。原子化的人在各种应用程序上寻找安慰和归属感，并逐渐成为...查看详情

经历过成熟复杂产品用户操作学生，可能会有这样的感觉：产品从0到N增长细节通过各种操作策略叠加实现增长理念清晰，但随着产品开发庞大的用户基础进入成熟期，跟随开发过程分散了许多策略，导致各种策略之间的关系特别复杂，管理困难，效率低。这个时候该怎...查看详情

有人会觉得QQ用的人不多，为什么要做QQ？根据2019年7月的数据，微信、支付宝、QQ三大国家应用在MAU(月活跃用户)中排名前三，MAU分别为10.96亿、6.83亿和5.69亿。下图是刚截获的数据，大家可以数一数，在线用户超过2亿。本文...查看详情

01活动是如何建立起来的？活动经营是指企业围绕某一主题系统地开展一项或一系列活动，以实现某一经营目标。在此过程中，运营工作包括：活动策划、活动执行、活动复盘。1.活动策划阶段有三个任务需要完成：规划活动计划，使活动计划得到领导和其他部门的支...查看详情

微信官方账号是网络教育必不可少的招生手段。很多头部机构都是通过这个渠道获取流量，甚至通过精细化运营降低了拉新成本，比如某某。有人会问，投放是否需要操作？是的，这是操作员需要掌握的技能。为什么这么说？当许多人听到这个词时，他们会认为只有渠道或...查看详情

互联网上很多人都在谈论增长，但很少有人谈论什么样的增长是好的，什么样的增长是坏的。有个笑话，我怎样才能让产品收入增长，先赚他一个亿？很简单，补贴10亿就够了。那你说胡说八道，我怎么能得到10亿元，补贴100亿元也很简单。这个笑话说:每个人都...查看详情

去年，我获得了有趣的工作经验。从对“APP付费投放”一无所知，到每天从外投渠道为APP带来X0万优质新客户的过程。在保持每日客户获取量级不减的基础上，将“客户获取单价”降低到之前的1/3，将“新会员第二天留存率”提高到之前的2.4倍！为AP...查看详情

案例名称微信阅读案例路径客户：新用户注册微信阅读根据喜好直接获得三本书：每周团队无限卡、阅读团队、每周图书活动、时间兑换硬币活跃：阅读团队、团队无限卡、名单召回：30天未登录奖励大无限卡产品亮点和可重用点功能，微信阅读产品与其他类似产品没有...查看详情

在国内所有主流内容社区中，哔哩哔哩的社区氛围无疑是最好、最健康的。虽然弹幕功能很快被各种视频平台跟上，但良好的社区氛围无法野蛮复制。因此，有些事情不能通过花钱来跟上。社区氛围的营造不是一天的工作。今天，我们将讨论社区产品发展的最后三个阶段。...查看详情

研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情