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我们通常所理解的召回通常是召回失去的用户到我们的平台，但事实上，召回比这更多。召回所做的就是把丢失的用户拉回我们的应用程序，这样老用户就不会这么快成为丢失的用户，让新用户尽快使用核心功能，真正成为我们的用户。召回在整个产品周期中起着连接上下...查看详情

2010年左右，千团大战拉开帷幕。作者有幸经历了一场1元钱的电影，1元钱买了30个游戏币。优惠活动层出不穷，优惠力度越来越狠。最后，硝烟散去，只留下美团笑傲江湖。曾经的先驱和搅局者很难找到。他们有一种感觉，他们来到这个世界上走了一会儿，未知...查看详情

如今，人口红利、互联网红利和全球红利正在加速消失，风口上的猪纷纷落地。市场趋势不再强烈地赋予企业权力。就像脱离母亲和孩子一样，每个企业都必须尽快成长，完成独立，赋予自己权力，这是大多数企业面临的瓶颈。从内部来看，企业没有独立的能力和勇气；从...查看详情

众所周知，教育机构是万亿市场的黄金轨道。新东方、学而思等传统教育巨头优先考虑这条轨道。到目前为止，这两家公司都是市值100亿美元的公司，但后来居上者正以更快的速度赶上这两家公司。类似猿类辅导和VIPKID的互联网在线教育机构正在悄然崛起，赶...查看详情

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01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情

很久没有跟大家分享新消费品牌从0到1了，这次来说说代餐行业。最近我被一个代餐品牌Wonderlab全网刷屏了——先是和喜茶联名，又上了头部主播薇娅的直播，紧接着在微博、抖音、小红书都刷到了它。Wonderlab在薇娅直播间以及抖音上的投放据...查看详情

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...查看详情

我玩了三年的社群营销，从负责500个用户到现在3万社群用户，这些年在社群试过几十种促活、留存、拉新的方式，但是都逃不开发红包、群积分、裂变活动这三巨神，今天就给大家讲讲我是如何利用发红包、搭建积分体系、和做社群裂变活动让用户数量实现翻倍、产...查看详情

从2016年下半年入职，转眼间我已经在这家金融公司做了整整3年的活动运营。3年时间，眼看它从草根平台成长为美股上市公司，从成立之初日均不足200万元上涨为日均成交额3000万元。回过头来看，自己都会对企业的迅猛变化感到惊讶，作为亲身见证与参...查看详情

2014年，MarkSchaefer提出了“内容冲击”理论:随着各大品牌创造的内容越来越多，内容的制作量将远远超过用户对内容的需求。95后作为主要消费者，是习惯碎片化内容的一代人，更喜欢图片、直播、短视频，内容消费更视觉化。然而，这并不意味...查看详情

你可能不相信很多“独角兽”企业和初创企业有一点是一样的，那就是他们的财务报表会有很多赤字。与我们经常提到的世界知名科技公司不同，这些企业可以赚很多钱，盈利能力差，赤字很常见（当然，赤字企业也包括一些非常丰富的资金，但为了避税将大量利润转移到...查看详情

必要视角：如果用户活动状态能够清晰地拆分和分析用户活动状态，大约70%的数据分析问题将很容易解决，而“卡住”分析往往是这个非常基本但容易被忽视的内容。因此，当您遇到任何数据波动问题时，首先细分用户活动状态，明确用户活动状态「导致问题用户」活...查看详情

优先级意味着首先要做最重要的事情。在构建产品时，首先要做的就是创造最大的客户价值。制定优先决策的过程是团队中最困难的技能之一，因为有很多情况需要优先，这通常是产品经理的核心职责。但是，我们可以发现，那些好的团队，每个人都优先朝着同样的目标前...查看详情