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近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...查看详情

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...查看详情

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...查看详情

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...查看详情

1、什么是运营？1.运营不应神化。1）运营只是为了公司和组织更高效、更好的运营。事实上，这并不神奇。只是在互联网的框架下，在过去，我国在许多领域的管理大多是粗糙和疯狂的，所以我们会觉得运营非常神奇。此外，新产业诞生至今，13年后，它逐渐在市...查看详情

Hubspot作为一家成立于2006年，2014年在纽约证券交易所上市，2019年营业总收入达到6.75亿美元，目前总市值接近85亿美元的企业，不断打破传统营销，重新定义创新高效的营销方式。一般情况下，企业级服务公司会从服务中型企业入手，然...查看详情

在美国，出租车软件优步（Uber）和来福车（Lyft）占市场份额的98%，两家公司目前已登录资本市场，市值分别达到575亿美元和92亿美元(截至2020年7月10日收盘)。显然，他们已经进入了股票竞争的时代。Lyft已经开始建立自己的会员生...查看详情

Tob是个好生意，但难做也是事实。怎么难做？因为我是一名运营商，我将从TOB运营商2年的角度来谈谈我在TOB公司遇到的11个真正的困难和想法。第一，ToB公司的营销套路是搞定ToB大公司的渠道。他们的宣传手段其实很简单粗暴，就是给钱让行业权...查看详情

一、什么是引爆？引爆是一个密度问题。在面粉生产过程中，会产生大量的灰尘。当这些灰尘悬浮在空气中并达到高浓度时，例如，当每立方米空气中的含量达到9.7克时，一旦遇到火星、火弧或适当的温度，它们会立即燃烧并形成与炸弹一样强大的爆炸。在这里，9....查看详情

文章目录:当内容的分发方式和效率提到“推荐”时，我们在想什么？为什么要看一看？在我看来，订阅逻辑是一个伪命题？用户经常不按规则出牌视频号是视频版吗？看看异常的“尴尬”。订阅逻辑是伪命题吗？1.在本节正文开始之前，我想问一个问题:内容平台一定...查看详情

一、社区内容规划1。为什么要规划社区内容？每个成长型社区都承载着一定的经营目标，无论是为了实现粉丝还是品牌传播，这个北极星指标都是我们经营的方向。从头到尾，我们需要做好社区运营的总体规划（如远程航行地图），因此运营规划的关键点之一是我们对社...查看详情

老司机杜蕾斯和网红喜茶在追热点的路上翻车。先告诉不知情的朋友大概情况，419英文谐音foronenightht（fouronenine），也就是“一夜情”的意思。在这个色彩暧昧、话题流量高的日子里，杜蕾斯作为计划生育用品，自然要出发，但这次...查看详情

今日文章最重要的三大内容。第一点:认为刘玮冬在否定社区的价值，同时认为我混淆了社区和微信群。第二点:认为刘玮冬不了解社区运营，也没有处理过社区运营的案例。第三点:认为刘玮冬只是在传播焦虑，没有给社区运营商具体的解决方案。我认为这三个问题是有...查看详情

我花了一个星期的时间从抖音、快手和B站扫描了数百个宠物号码。在观看了大量的猫、狗和其他小动物后，我做了一些小的分析，并与你分享。本文将提到：1。从三个短视频平台的宠物模式中看到潜在的机会；2。宠物企业的抖音游戏玩法；3。宠物内容的商业机会。...查看详情

一、外卖品牌，如何引爆流量？说到流量，很多品牌对流量运营的理解不再局限于铺硬广，而是通过更多样化的方式和场景进行流量运营。让我们来看看一些交通运营的案例：1。串烧烤：烧烤场景，精致的排水串烧烤原来的经营效果每天只有3000多元，然后做了一个...查看详情