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网约车发展内忧：司机操作系统漏洞和司机用户流失加剧。2018年5月，郑州一名空姐在滴滴顺风车上被杀，2018年8月，浙江省温州市乐清市一名20岁女乘客在滴滴顺风车上被杀。自多起恶意伤害以来，占滴滴90%收入的搭便车业务无限期下线，直至201...查看详情

最近和电商商家沟通“为什么关注私域”的时候，发现很多商家其实都是被动盲目的。我不知道为什么要做私域，怎么做私域。通常只看到整个行业都在炒这个概念，身边的同行都在关注这个，好像不关注就会错过什么。尤其是美容领域的商家，很大程度上关注的是“完美...查看详情

目前，“两微一抖”已成为企业品牌传播的必备渠道策略，可见抖音的江湖地位不容小觑。抖音，诞生于2016年9月，是一款“音乐创意”短视频社交软件。截至2020年1月，其日活跃用户数已超过4亿，而同属短视频行业的快手日活跃用户数仅超过3亿。要知道...查看详情

熟悉在线教育的朋友应该知道，在线教育是一个非常重视社区的行业。与社区运营或应用运营不同，在线教育的整个增长模式几乎完全依赖于微信生态。以下业务流程虽然简单，但应该是很多在线教育机构的业务现状:在微信生态下继续做各种裂变活动，或者付费投放一些...查看详情

最近，我也在团队里做了一些工作。从去年12月到现在，我已经连续做了四次训练营，每次都做了微信官方账号。说真的，我以前接触过交付的工作，压力真的太大了，所以我不想碰它，但后来莫名其妙的工作就到了我手里。做了四期，做了四次投放，花了几万块钱，有...查看详情

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...查看详情

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...查看详情

一段时间前，我很幸运地在一次会议上看到了“口红兄弟”李佳琪的演讲。我以前从未见过他，也从未见过他的淘宝直播。只有在朋友圈的朋友分享和社交媒体的报道中，我知道他应该是一个“超级销售商品的网络名人”。和他接触后，我对他的看法发生了变化，眼前看到...查看详情

如果你现在问一个成长的朋友，他有多少用户？然后他可能会告诉你，我有几个人号，每个号有几千人，还建了几个群，日成交量还不错。当然，成交率更高，甚至数量更多。如果你再问他，这么多用户中有多少铁杆用户？然后他可能无法回答，或者无能为力地说，“好像...查看详情

本文不讨论下沉的具体游戏玩法，不讨论社交电子商务和洗脑营销背后的技术，只介绍品多多在红海电子商务市场崛起的背景和机制，以及相关的理论支持。回顾2015年9月的发展历程，拼多多微信官方账号正式上线，平台以拼单模式迅速覆盖全品类商品，两周内粉丝...查看详情

自从做了运营工作，越来越觉得生活也需要运营。今天，我将把我的经营经验转化为即将学习的人生经营技能，并与大家分享。一、意识觉醒首先，我给大家解释一下什么是操作。操作界的小马鱼老师说:操作就是人为加速一个结果的到来。营，在字典里有谋求的意思，也...查看详情

市场上很多耳熟能详的受欢迎产品(如知乎，bilibili、微信等。)大部分都经历过冷启动阶段。随着时间的推移，他们慢慢向公众开放。他们为什么要这样做？冷启动策略是什么？作为一种需要产品经理和运营商深入合作才能实现的产品运营策略，从产品负责人...查看详情