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作者从事客户成功工作3年多，现任垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我一直在*客户成功领域的一些文章，但我发现很少有实践经验。大部分还是停留在介绍客户成功的概念和一些理论知识上，所以想分享一些现在的实践经验，希望能为后人铺路，少踩坑。每个人...查看详情

昂贵的公域：越来越令人失望的ROI公域流量是指在第三方平台上的流量。比如淘宝、抖音等产品的流量，从“别人的盘子”中分享，必然会让平台盈利，这也是大平台盈利的商业模式。除了集中本身的模式，还有两个原因：一个来自投资成本：一个团队至少一个艺术设...查看详情

前阵子给团队招人，策划岗还是比较清楚的，到了运营岗，突然有点扭。当时小组里的大佬告诉我，先对标你的工作，招个操作。“诶？我在操作吗！“我惊讶地喊出声音，面面相觑。他笑了。你想要什么就是什么，但你基本上没有落后于操作应该做什么。于是我趁这个机...查看详情

说到产品实现，广告、电子商务和游戏必须是互联网行业的三大主力军。然而，当产品满天飞，用户和消费者变得越来越聪明时，产品变得越来越难以实现。随后出现了人人带货，到处广告的情况。对于大公司来说，每年都可以有足够的预算来烧广告和补贴；对于小公司来...查看详情

最近的文章一直在谈论用户的运营，本周谈论用户增长，每个人都更关心。首先，让我们谈谈我的理解。所谓用户增长，就是通过分析用户的痛点，利用产品、渠道、内容和技术实现用户的创新、活跃、保留和实现。首先，根据市场上的产品列出用户增长的来源：通过内容...查看详情

近日，一张截图在国内新媒体从业者中广为流传，并在行业朋友圈中刷屏。▲截图中广为传播的信息量主要有几点：小野在YouTube中国排名第一。699.7万粉丝。月收入为450.72万。对于实现焦虑的内容行业从业者来说，图中的收入数字过于令人担忧，...查看详情

更新或回购是在线教育增长的核心存在，更新率或回购率是检验教育产品是否合格的核心调查指标之一。对于合格的教育产品，续期率或回购率至少为60%，优秀的教育产品应达到80%甚至95%以上。这是因为续费率越高，用户越认可产品，机构越认可，口碑招生效...查看详情

我们经常可以看到各种各样的商业活动:天猫双十一购物嘉年华、万人空巷冲顶大会、门口理发店充开业卡砸金蛋等。而且一提到活动操作，很多人可能首先想到的就是细节：选择什么样的主题？什么样的想法？邀请什么样的嘉宾？在哪落地？制作材料的数量？几号进场搭...查看详情

1、必要：翻译产品名称产品的英文名称太重要了！以下方法供您尝试：1。音译根据中文找到发音接近的单词，并努力找到意义接近的单词；如果找不到，意义可能与产品不匹配，但要记住单词。比如微信WeChat，发音接近，也表达了聊天工具的含义，非常经典！...查看详情

早期在「每个人都是产品经理」*「野蛮运营邦」大家都知道，大蛮更新的第一篇文章是教你如何零成本从自媒体引流，一年后再次更新，还是选择和大家谈谈自媒体。本文将详细解释自媒体从1.0到3.0的变化和相应的运营模式，并回答粉丝问的最多的问题:901...查看详情

纵观去年到现在，我把视角从去年的入职拉到了现阶段，发现各方面都发生了很大的变化；去年，我只是一个专注于自己手中事情的运营商。当时我整天做的事情都很乱，比如画画，和用户聊天，建群找群，图文排版，微信官方账号处理，商务BD，处理其他消息，整理文...查看详情

成功的道路上难免会有荆棘，尤其是对于还在成长的APP开发商来说。APP开发商在推新闻的时候经常会遇到一些疑难杂症。如何合理避坑是一项技术活动！据说不符合用户习惯的新闻推送是流氓。例如，当用户在工作时，你会推送一些蕾丝新闻或购物中心的折扣券。...查看详情

目前很多做b端产品的公司都没有做产品运营。只有一些从事Sass产品的公司才会专门从事运营相关工作。很多B端产品公司之所以不做产品运营，通常认为B端产品的运营能给公司带来有限的价值。加强渠道建设，不如投入资源运营。许多B端产品认为，产品运营是...查看详情

本文将分为以下三个方面：我所看到的国内增长现状；我所理解的增长是什么；我是如何成长的。首先，我理解的成长黑客不是我原创的。但从曲辉老师的《硅谷增长黑客实战笔记》中得到的感悟。1、我看到的国内增长现状是什么？2018-2019年互联网行业最受...查看详情

众所周知，微信有很多流量萧条。微信官方账号、微信群、小程序、朋友圈每天都要从中获取流量，实现用户增长。对不起，哪一个属于真正的流量萧条？答案是朋友圈，因为微信10亿用户中，每天有7.5亿人观看朋友圈，流量这么大，想想就“流口水”。那么，如何...查看详情