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当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...查看详情

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...查看详情

欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里，我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴...查看详情

以现代互联网技术为基础的在线学习平台，是互联网技术在教育领域的先进应用。其平台上的运营活动自然与广义上的在线活动有共同之处，但由于在线学习平台独特的学习属性与通用互联网平台不同，在线学习平台上的运营活动有其特殊的一面。从本文开始，笔者将结合...查看详情

毫无疑问，内容创作仍然是新媒体运营的核心竞争力。好的内容可能不会马上爆发，但一定是你最强的竞争壁垒。不管内容是什么，都要能洞察细分用户的核心需求，真正帮助他们，吸引他们。老贼遇到了很多新媒体编辑，擅长写内容。日复一日被摧毁后，他很有网络感，...查看详情

数据显示，如果大多数应用产品没有为新用户设计的独立转型和保留策略系统，75%的新用户可能会在三天内丢失。如果新用户没有精细的保留策略，不仅会影响新用户的保留，还会限制产品增长的各个方面：不清楚某个渠道是否是产品的高质量渠道，是否有优化空间；...查看详情

豆瓣APP于2014年10月上线，“豆瓣小组”于次年3月上线；2015年3月，APP立即上线。2018年12月，原“主题”升级为“圈”，“群聊”和“话题”功能相继增加；2016年2月，原手Q“兴趣部落”以独立APP的形式上线；2018年6月...查看详情

在实际的产品工作中，我们经常使用各种操作系统，如用户生命周期管理、用户分层、积分系统、任务系统、会员系统、奖章系统等。这些内在关系是什么？如何控制不同操作系统的协同使用？这将从用户操作开始。一个好的产品经理必须了解用户。了解用户是什么？从微...查看详情

在知识支付行业，得到永远是一个谜。一方面，知识支付是一个重运营的行业，但在运营中得到了足够的约束。知识付费产品正在玩裂变，从未玩过，操作圈炒热私域流量池的概念，也不屑一顾。但另一方面，这种克制，无论从运营数据还是舆论量来看，都是这个行业当之...查看详情

1、周边地区的价值是什么？1.许多人质疑促进辅助产品销售的周边地区有什么用？生产周围需要成本，但数据很难衡量它带来的价值。基于这样的疑虑，我们做了一个关于周边促销作用的研究:背景:一家客户单价在80-90左右的店铺，在38期间设立了158周...查看详情

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本文分析的用户路径分析方法是指手机端，即app的用户路径。在PC端单一分析用户路径的价值并不大，因为当人们使用PC浏览器时，他们通常会平行打开多个网页，而且网页的相关性很小。在这种情况下，分析用户的搜索内容对描述用户心理和认知用户肖像更有价...查看详情

说到增长，你可能想到的第一个词是“增长黑客”，这是过去两年中经常提到的一个词，特别是现在流量的价格比以前提高了很多。如何更有效地获得增长是企业和团队非常关心的问题。作者结合自己的工作经验，阐述了我在实践中是如何成长的。作者认为，实施增长的第...查看详情

前几天，一位【社区经营者社区】的群友说了一句话:「今天，当我参加北京新的社交零售会议时，我发现它真的很混合。有干货专家和大骗子，但我仍然能感觉到很多人把社区、社交媒体、微信业务和新的社交零售混合在一起。」的确，这几天因为写社区观点的内容，接...查看详情

至于生态，笔者最早从道家思想的生态观中了解到，大概就是天人合一，三才相盗，万物齐同。我们需要很多努力才能理解，但我们可以记住，生态观强调人与生态自然万物同生共运，强调天、地、人之间的自然生态平衡。现在我们都说要建立一个和谐的社会。事实上，这...查看详情