如何激活用户，提升用户激活率？

虽然海盗法则AARR在很多文章中都被提及过，但毫无疑问，它仍然是初创企业最有效的增长路径。AARRR系列之前发表的第一篇文章–今天的文章主要讲用户激活。对于产品经理和运营商来说，用户激活是一件非常重要的事情，激活率直接影响到后期的保留、实现和传播。接下来，我们将详细介绍用户激活的定义和重要性，以及如何提高用户激活率，enjoy！什么是用户激活？很多人激活用户。（Activation）错误等同于注册（Registration），因为在形式上很容易混淆：当一些访问者浏览产品页面时，他们会发现一些感兴趣的东西，然后点击注册/登录按钮。但事实上，用户激活是一种动作或一组动作，其核心是在用户第一次使用产品时快速为用户提供产品的核心价值单元。注册确实是一个关键动作，但不一定是激活的唯一衡量方法。例如，对于Linkedin来说，激活用户的标准是在一周内添加5个联系人；对于Facebook，激活用户的标准是在14天内添加10个朋友。在AARRR模型中，激活是用户激活的重要性，是保留、实现和传播的基础。假如你没有足够的激活用户，那么你留下的用户就会更少，更不用说实现和传播了。优秀的用户激活可以让用户在第一次使用产品时快速体验“ahamoment"(惊喜时刻)。对于基于免费增值业务的SaaS业务模式来说，更高的用户激活率也增加了用户付费实现的概率。例如，在玩免费游戏时，当你被成功吸引时，你已经被成功激活了。然后你会发现，如果你不买道具，你就不能继续或升级。如果你把激活率从20开始，一个数学公式告诉你为什么激活率很重要％提高到30％，如果从激活到客户的转化率保持不变，那么100个免费试用用户将转化为15个付费客户。用户激活率增加10％它可以在100次免费试用中增加3000美元的收入，我们也可以估计每个活跃用户的额外价值是300美元。这是一个非常简单的版本，但这是一个很好的开始。当然，确定用户激活标准对团队来说是一项艰巨的任务，计算LTV（用户生命周期价值）并不一定是完全科学的，但改善用户的第一次启动体验肯定会立即受益，更有利于下一个保留和实现链接。如何提高用户激活1.找到您的产品“ahamoment"(惊喜时刻)；确保用户能够从产品中获得真正的价值，而不仅仅是了解产品的功能。确定产品对用户最快、最核心的价值，即“ahamoment"(惊喜时刻)。2.确定关键用户操作；用户行为是什么？”ahamoment"(惊喜时刻)至关重要？如果取消了什么用户行为，就达不到「ahamoment」(惊喜时刻)？例如，如果用户不在Facebook上添加朋友，那么用户的信息流就不会有图片。3.为用户设定SMART目标；Specific–目标要明确，不会造成任何误解；Measurable–具体数字可衡量；Action-oriented–专注于为用户带来价值的核心行为；Results-oriented–注重结果，明确指向用户必须做的事情；Time-boxed–时间限制明确。4.把这个目标传达给你的团队；你的团队需要关注这个激活目标，并实时监控新用户的百分比。4.将此目标传达给您的团队；您的团队需要关注此激活目标，并实时监控新用户的百分比。04案例表明，提高激活率的前提是为用户提供有价值的产品或服务，使用户受益。一旦用户无意中发现并意识到他可以从你的产品中获得确切的价值，激活时刻就会到来。以GrowingIO博客为例。某PM访问了该网站，浏览了博客上的文章，对产品系列文章非常感兴趣，用户被激活。下一步是用户注册的转化环节。一定要让用户获得产品的价值并受益。为了找到和吸引用户的注意力，你需要不断模拟和重复用户受益的时刻。正如Facebook增长副总裁Alexschultz所说:好的产品可以帮助用户实现目标，激活的核心是帮助用户实现目标，而不是优化转化率。帮助用户实现Facebook的目标是在14天内添加10个朋友。首先，他们意识到用户只有在feed流中看到朋友的照片，才能真正感受到facebook的价值。Alex称之为“ahamoment”。接下来，他们决定实现新用户「ahamoment」必须采取的关键行动，即添加朋友。最后，他们为用户创造了一个目标：在14天内添加10个朋友。这一目标确保用户能够从产品中获得价值，也是一个易于测量的指标。

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