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如果用武术来看运营,会是一种怎样的体验?

2020-12-14 08:56:35 阅读(153 评论(0)

很多产品运营新手刚接触工作,新产品上线后都会遇到这个问题,而不是一击杀死用户。不了解用户需求,不了解用户喜欢什么功能,不了解用户喜欢什么文案。。然后他们陷入了规划理念的痛苦中,认为用户不会接受最完整、最完美的功能和界面功能。活动的页面设计应该非常惊人,游戏需要非常有趣和有趣,等等,然后考虑太多的计划,导致臃肿的节奏拖延。事实上,只要你明白,答案来自于分析用户,灵感来自于对用户的思考。我的操作案例:去年年中,我注意到腾讯的公益事业开始流行起来,所以我们的团队计划构思一个每天累计签到的案例 分享帮助众筹的活动方式(我们的产品主要是社交网络,社区单位是基于汽车型号的汽车俱乐部,形式类似于百度贴吧)活动非常简单,用户通过每天登录和与朋友分享,为公益项目做出贡献,用户不需要支付一分钱,与此同时,还可以获得公益人才奖章。的确,从出发点和用户体验来说都是值得的。的确,从出发点和用户体验来说都是值得做的。方案一开始很简单,但我想谈谈当时如何破坏一个好的想法。在我们的运营团队梳理了活动结构后,我们关注并思考如何提高用户的热情,然后将登录丰富到不同的连续登录时间,并将获得不同的奖励。为了激发登录欲望,我们还构思了个人公益名单:汽车俱乐部团体棒、个人公益名单和个人连续登录名单。在页面上构思了公益日历,用户还可以启动自己的公益项目,让朋友捐款签到天数。整体测化似乎很完美。但在与开发进行需求评估后,发现整个项目最早需要一个月,而且没有增加设计测试等过程的时间。最后,由于项目的预期效果和投入时间成本过高,被取消。方案不好吗?不能说不好。我们追求太多太完美的东西,正是因为我们自己的恐惧,我们不敢用最简单的技巧和用户笔试。我们妄想一动就能把对手摔倒躺在地上。武林先觉不是什么,实力这么强?最好直接拔剑试试。然后我们反思复习。事实上,我们最初应该做一个简单的H5活动,具有简单的登录和共享功能,了解用户的意愿,然后根据参与的数据了解用户是高共享还是高持续登录(相当于普通的A/B测试)。假如活动效果好,考虑继续优化细化锦上添花。在快速迭代的互联网上,MVP快剑流经常接触到产品快速迭代的思维。鹅厂经常在内部提到“快速迭代,小步快跑”的产品思维。事实上,这种做法也可以在活动运营商中使用,即非常流行的MVP做法(MinimumViableProduct)最小化可行产品。看过《参与感》的朋友一定要说“产品活动化、活动产品化”。该技巧有利于快速、低成本地验证运营理念或活动的可行性。当你有一个你称赞的想法时,第一步不是在活动框架中填充太多“可有可无”的想法,而是弄清楚你必须拥有什么和可以拥有什么。如果产品上有东西去掉了,对整体影响不大,就没必要做了,否则更多的只是“自嗨”操作。其核心理念是在规划活动时制定简单的原型,然后通过测试和收集用户反馈,快速迭代,快速尝试和错误,不断纠正产品,最终满足市场需求。他的案例:讲一个电商朋友创业初期的故事。这位朋友的产品是机油产品。自从他决定创业以来,他花了整整一个月的时间思考一件事:“如何学好PS,然后拍出最好的产品图片上架”。为此,一个月过去了,网店几乎整整一个月都在访问0。为什么?因为上传的产品不多。客户真的在乎你的图片质量吗?流量真的会因为你的好图而飙升吗?不会。这些因素只是运营商自己想出来的。答案来自用户。问题是产品没有上线。用户从哪里来?没有用户如何满足用户的需求?后来给了他一些建议:图片相当于APP产品的界面,但我们最迫切需要的是有产品功能。后来,他推出了一些粗糙的产品图纸,发现用户知道用户最关心的问题是物流!因为机油是一种特殊的商品物流,所以也是不同的。快速拔剑,意发并行很久以前看过一部武侠剧,里面提到了武术境界的概念“意发并行”。事实上,有三个境界:发关后,意发并行,发关先。当你有灵感的时候,不要自嗨填充,而是要尽快拔剑使内功!尽可能快地用最简单的方法来验证它的可行性。这就是劣者在这里想提到的“意发并行”的概念。快速执行,拔出你的剑出招,直接过招,才能了解对手的实力和缺陷。终日冥想酝酿大招,结果发现对手竟然不吃这一套。想到招数,先拔剑一步到位!快速执行是非常重要的。不要把完美挂在嘴里作为不执行的借口(完美注意者除外)。MVP的运营理念虽然简单,但也需要并行的配套方案来保证质量:用户调查:从身边的人做起。您可以从您的朋友和同事那里选择可能是产品用户或活动参与者,进行简单的询问和调查,以了解他们对活动原型的看法。A/B测试:当活动原型规划中有不确定的流程时,如上述公益活动,我们可以利用产品背景推送功能等,定向推送活动原型,了解用户对不同方式的参与,分析用户数据。广告或微信推送:了解用户对活动原型的关注和参与,可与A/B相结合。开放互动:论坛、微信个人号等与产品忠实用户沟通互动。(参考小米社区模式)加入大量行业群:加入与产品相关的QQ群微信群进行调查(作者工作的QQ活跃相关QQ群有50多个200人,每天在Q群曝光需要15分钟。除了为以后的活动推广打下基础外,还可以通过QQ群进行调查,获得尽可能多的意见。加入活动运营、产品运营等专业群体,如业内朋友的咨询,可以快速了解原型的优缺点。当然,作为一名运营商,你需要知道如何判断哪些对你有用。有很多方法,但核心仍然是用最快的方法梳理最简单的活动原型(MVP),尽快通过尽可能多的渠道了解用户的意见(意发并行),以便在资源有限的时间内最有效地找到产品的市场可能性。希望作者能分享快剑流,MVP 意发并行可以给你带来收获。我也希望你能喜欢这种风格的文章,并向你的朋友指出缺点。

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