这18个用户增长案例告诉你什么叫做教训！

第一部分:增长黑客及相关概念1、增长黑客“增长黑客”这句话起源于硅谷，是指没有强大的资源和大量的资本支持，但通过数据驱动，精细操作，关注用户需求，挖掘用户心理，找到可以让用户自发传播点，发挥创造力，绕过限制，四两千斤，以近乎零成本的方式快速促进产品增长。比如世界上最大的云存储平台Dropbox，就把这个概念玩出了花。案例1：Dropbox营销:有多少缺点还是很受欢迎的？如果你不想看链接，我简单说一下。如果注册Dropbox时使用邀请链接，您和邀请人可以获得额外的250MB空间。或者你在Faceboook、在Twitter等社交平台上，发条动态，说说你为什么喜欢Dropbox，你会得到额外的128MB空间。这是一个非常简单但典型的黑客增长案例。2、AARR转换漏斗模型AARR是一种描述不同阶段用户参与行为深度的产品生命增长周期，即：Acquisition(获取用户)、Activation(激发活动)、Retention(提高保留率)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。它之所以被称为漏斗模型，是因为它可以通过层与层之间的用户转换数，即转换率来定位问题？第二部分:获取用户1、筛选你的种子用户种子用户决定了产品的早期氛围，甚至可以左右移动。耐心谨慎，通过正确的渠道找到正确的用户。同时，要警惕垃圾用户。如果你粗心大意，一是会干扰社区氛围，二是会影响初创团队对目标用户真实需求的判断。案例2：tinder早期是怎么做到的？ 如果还是不想看链接，那我简单说一下，tinder是一款年轻人交友APP。前期联合创始人马丁把tinder的demo发给洛杉矶派对圈最受欢迎的600位熟人，吸引了一批年轻漂亮的长期在线用户。很快，Tinder每天的配对交互就达到了数万次。后来马丁飞到各个大学，先邀请女生联谊会成员用Tinder，再去兄弟会拉拢男同胞。不久，tinder的用户数量成指数上升。2、微信、微博等成熟的社交平台插上社交翅膀，Facebook，它富含用户信息、关系链和行为信息，尤其是手机中只有一个微信的中老年用户。如果有机会访问第三方社交网络平台，或者在平台允许的情况下传播病毒，深入挖掘关系链，无疑会为增长插上翅膀。案例3：从微信红包的角度来看，基于传播到达率的开放率和传播效率，分析了微信转发、私人聊天、群聊天、分享等传播关系。3、寄生在成熟父亲的初创阶段，抓取成熟平台上的数据，将其转化为自己的用途，或者寄生在成熟的产品中，截胡流量，这些都是增加黑客常用的“小把戏”。例如，当微软正式宣布终止空间主页服务时，网易博客在新浪行动前宣布开通“一键移动”的移动渠道。后来，网易博客的移动服务也支持QQ空间的家和新浪博客的家。案例4：网易博客的“一键搬家”服务包括QQ邮箱推出的“第三方邮箱代收服务”；还有唱吧里的女生头像，作为交友APP冷启动时的机器人头像，从而忽悠男性用户，都是典型的“借鸡下蛋”案例。4、请告诉我，你的故事是内容营销的核心。将好的故事分发给合适的人，吸引流量，培养潜在用户，并在适当的时候通过自然入口将潜在用户转化为产品消费者。这是中国专车1月份刷屏的H5。人物、冲突、事故和流行都有。同时，除了构成好故事的所有元素外，它还准确把握了使用中国专车的用户群体的生活痛点、白领的压力和上班族的辛酸：Micheal王今天早上赶飞机迟到了，所以除了故事的基本要素：人物、冲突、事故、流行，还需要考虑在线传播的特点：a．知道你的目标受众是谁，比点击率更有意义的是转化率，不要做不必要的传播。b．创建一个内容连续输出的引擎，形成一个固定的品牌设计。经过一两次病毒传播，有助于为以后的故事铺平道路，留下悬念。b．创建一个内容连续输出的引擎，形成一个固定的品牌设计。经过一两次病毒传播，有助于为以后的故事铺平道路，留下悬念。c．小范围的A/B测试通常可以确定更有吸引力的标题。d．鼓励观众参与互动，收集红包，收集奖励，分享和阅读完整的故事，甚至留下明显的故事漏洞，让读者嘲笑和讨论，从而导致更广泛的二次沟通。案例6：如何评价招商银行的广告？「世界再大，也不过是一盘番茄炒蛋」？e．选择合适的发布渠道，选择合适的渠道，意味着选择更投缘的用户群，也意味着你的故事更容易被传播和喜爱。5、优化您的分销渠道a．搜索引擎优化b．应用商店将优化苹果对新推出的应用程序或新更新的应用程序的排名。有人推测，旧app需要2万次下载才能达到榜单N位，新上线只需要5000次。也就是说，尽量在上线前一两天推下载量，尽量多更新，有助于排名优化。于是我们在新上线当天设置了星探费加倍的活动。虽然应用商店的用户评分非常关键，但不要暴力引导用户。当提交应用程序时，应用程序标题、公司名称和关键字实际上对搜索结果的排名有影响。所以这些词要仔细研究，最热最相关的词要填。AppStore中文分词能力不完善，所以很多App都堆积了不相关的热点关键词(比如QQ、淘宝，大众点评)，提高搜索排名。案例7：如何让用户愿意为应用程序评论和评分？6、当用户需要时，清除产品的下载障碍，并在第一时间提供您的产品。预计下载所有可能给用户带来的障碍，并提前清除！浏览器跳转：以知乎为例。当您在浏览器中看到知乎文章时，您应该检查用户的手机是否配备了知乎客户端。如果有，则给出跳转入口。如果没有，您可以在不影响用户阅读的情况下给出下载入口。浏览器搜索：小白色用户不会下载应用程序市场，当需要时，他们会直接搜索浏览器，虽然浏览器也会出现应用程序商店提供下载入口，但这些应用程序商店经常与你的应用程序捆绑下载，甚至在安装客户端之前，不允许用户下载。因此，除了在几家主流应用商店上线外，在条件允许的情况下，尽量在自己的主页上上线，并将APK放在用户直接下载安装上。7、饿的目标用户国内互联网产品，尤其是软件，很少玩饥饿营销，这与国内剽窃氛围有关，应用程序出来，778同类产品会出来很多，替代性很强，障碍不高，所以一旦饥饿营销，用户就会逃跑。在国外，如Mailbox、Robinhod软件最初实行排队拿号制，填邮箱，注册，拿号，排队。这样做的第一件事是减轻服务器的压力，第二件事是增加用户的期望值，提高关注度，第三件事是向那些不愿意等待和愿意付费的用户收费。然而，有利也有弊。这将大大增加用户的使用成本，提高用户对产品的期望。因此，如果产品体验略有缩水，会给市场带来很大的负面反馈和负面声音，弄巧成拙，引火烧身。案例8：谷歌乐观的券商开始在中国进行饥饿营销、让你的产品入口在大流量平台上无处不在。在合适的页面和位置，通常是允许用户自发生产内容的博客或个人主页，并将自己的应用程序或网站的跳转入口放在自己的应用程序或网站上。表达形式可以进行A/B测试，也许是一个小吊坠，或者是一个横幅，甚至是一句“XXX还没有开始使用吗？“口号，在宣传自己品牌的同时，也是拉新的好方法。举个有趣的例子，2005年之前，美国最大的社交网站是MySpace，聚集了一大群十几岁的年轻人，在上面聊天。然而，当时主流视频网站害怕自己的家庭占主导地位，不愿意引导他们，因此禁止共享MySpace的界面。但是一个不知名的视频网站，冒着世界的风险，不仅不禁止，还鼓励用户与Myspace分享视频，提供方便的嵌入代码和一键共享按钮，这一举动给视频网站带来了大量的用户和回报，视频网站是Youtube。现在微博上的第二次拍摄、梨视频和观看新闻大多采用这种方式。只有有了流量，我们才能快速曝光、曝光、产生品牌效应和反馈流量，从而在大流量的推动下带来各种盈利模式。9、在编写宣传报告时，宣传报告与软文本略有不同。软文本注重故事，尽可能剥离所有的商业和广告品味。宣传报告注重产品，简洁全面地讲述产品满足用户的需求，情感地讲述产品背后的开发故事，理性地介绍优惠活动，最后提供下载的跳转入口。软文章和宣传报告的分发渠道也略有不同。软文章主要出现在每个目标用户的大流量栖息地。用户在哪里，故事就在哪里讲。例如，找文学青年去豆瓣讲故事，找小中产阶级和知识分子，去知乎；互联网产品的宣传报道主要出现在各种科技媒体上，如36kr、爱范儿，知道程序等等。宣传报告的写作通常有两个小提示：头脑风暴:找出整篇文章的优先级，去粗取精，砍掉多余的内容，提炼噱头点。规划布局：简要概述→话题事件→痛点和卖点→功能→团队访谈→未来计划→有奖活动→转化引导案例9：当付费问答遇到微信社交:会比知乎和悟空问答更强吗？这个案例是一个类似于分答的小程序。他们在知晓程序网站上发了一篇软文章，相当可读。这是一个典型而有规律的宣传报告。10、除了在线宣传渠道外，一些产品由于其目标群体的特点和本地化特点，更适合使用地面推广。初创公司在考虑推广手段时，应综合衡量区域特征、群体渗透和易获得性，以最具成本效益的方式降低成本，提高效果。与四五线城市相比，“解决最后一公里”共享单车的区域特征对一二线城市更为重要。群体渗透:比如tinder和探索，大学生应该比农民工和白领更容易接受。易获得性，比如发传单推广APP，不如在公共区域的WiFi连接页面做广告，放一个下载入口。第三部分：激发活动1、我们以Linkedin为例，ainkedin传播中的双重病毒循环、新注册时，向用户朋友发送邀请注册的邮件。通过A/B测试，发现当邀请数量为4时，可以最大限度地提高邀请转化率。b、通过插件导入用户的电子邮件联系人。c、默认情况下，用户公司的其他同事是通过用户的现任公司和职位推荐的。新注册人可以立即与这些潜在同事建立联系，只需简单检查即可。默认推荐老同事通过用户输入以往的公司和职位，梳理用户职业生涯的简单时间线。上述病毒传播的设计被称为“双重病毒循环”（DoubleViralLoop）——新注册用户不断带来更多用户，老用户会时不时回来处理请求，或者主动发起好友邀请。两个循环同时发生。2、在产品设计和开发过程中，迭代中的A/B测试团队经常面临选择，无论是红色还是绿色，文案A还是文案B。传统的解决方案是由头部决定的，但通常不代表目标用户在真实场景中的使用习惯。A/B测试是解决这个问题最有效的方法。预设评价指标，控制单一变量，找到有代表性的用户群，避免季节性影响：首先确定团队的核心指标，日常生活？转化率？获取成本？除变量外，避免重大节日和热点事件对APP的影响，确定两组普遍用户，然后进行A/B测试，选择性价比最高的方案。APP和网站的区别:网站是一个琐碎的在线流程，不需要更新和发布，所以与网站相比，APPA/B测试更有限。谷歌Experiment在2015谷歌开发者大会上公布，为开发者提供A/B测试入口。尽管国内Google被墙壁覆盖，但仍有许多优秀的第三方数据平台提供A/B测试服务。当然，这也是一种快速方便地进行A/B测试的方法，通过引入H5，让服务器点对点地向用户发送内容，只将客户端视为容器。A/B测试不可迷信：一是初创团队，A/B测试带来的时间成本过于奢侈。对于一个按钮、一种颜色等微不足道的前端体验来说，更重要的是内容端的巩固和产品运行的稳定性，不能本末倒置。第二，有时候过于执着于A/B测试，会忽略用户的真实需求，相信数据，往往会产生产品低俗化、文章标题党的倾向。作为产品设计师，要保持一定程度的主观性。案例10：A/B测试3在Airbnb上进行、降低用户的使用门槛是懒惰和愚蠢的。作为一名产品人员，我们应该尽最大努力保持产品的易得性，降低使用门槛，确保用户的二次使用。微信：在智能机器时代，用户对流量非常敏感，因此微信推出了低流量的语音和视频。只有三分之一的流量可以发送与talkbox相同质量的语音，只有四分之一的流量可以发送与whats应用程序相同质量的视频。WiFi通用钥匙：由于iOS系统的封闭性，用户只能手动输入WiFi热点名称，以获取系统WiFi的热点列表，这几乎是一种反人类的用户体验。WiFi通用钥匙的方法是让用户在界面上截图，然后打开它

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