以“14天小白理财训练营”为例，分析如何进行社群运营

1.长投学校成立于2011年。作为金融教育行业的先驱，它是中国第一家推出定制课程的在线金融教育机构。本课程以金融意识启蒙、金融知识推广为主，主要为大多数零基础金融用户提供专业、系统、生动、温暖的金融教育服务，培养全面的金融理念和财富理念。截至2020年8月，500多万付费学生在长投学校学习理财课程。2.目标人群长投学校数据显示，20-35岁的年轻人占500多万用户的78%；大多数用户在下班后和周末挤出时间学习。根据分析，长期投资的主要目标用户是一、二、三线城市的办公室职员：熟悉互联网，工作稳定，收入处于中下水平，有一定的财务意识。3.课程简介0元14天的小白理财训练营(曾经9元)是长投学校的明星产品。目前已开班100多期，服务用户500多万。这个小白理财训练营将直接转化为1796元的课程，每个社区的平均转化率约为11%。与此同时，本课程的精细操作也为许多操作伙伴所熟知，也有人称之为“教科书级在线课程”。二、【案例路径】1.【流量入口】1)内部流量微信官方账号矩阵:长投有一系列微信官方账号矩阵。长投在微信官方账号菜单栏专门做了一个“小白训练营”进行引流。此外，文章还将不时通过一些抽奖和软文引导课程。视频号码、抖音短视频平台排水：现在视频号码正在流行，长期投资也进入了视频号码，并引导用户在介绍和视频下方添加微信。添加微信后，用户将通过信息包进行互动，并进一步推荐小白训练营。与视频号不同，长投的抖音号并没有选择引流到微信号，而是选择让用户通过广告直接搜索。在抖音上，抖音号引流的一般方法是『加微信领取信息包』。但是长投是不同的，基于『不在同一生态下，用户添加微信会更麻烦』长投设定的路径是直接从抖音主页跳转到注册链接，可以有效降低流失率。(也就是“官网”的入口真的小了一点，我找了一会儿。你看看吗？）头条等自媒体渠道引流:今天的头条也有1.6w的粉丝，每篇文章后面都会放一个小广告。『小白理财训练营』导流。值得一提的是，长期投资在私有域流量方面没有做太多的营销动作：课程组结束后会立即解散；班级和助理号几乎没有在朋友圈做广告，几乎都是好评。他们还将分享财务管理知识和股票市场。。。个人认为，长期投资的策略是将班级助教打造成贴心、温馨、服务学院的前辈，迅速建立信任。2)大规模外部流量投放:根据网上数据，长期投资的主要流量来源来自微信官方账号。2019年，长投在微信官方账号上的投放费用一个月高达百万。上个月在微信官方账号投放长投的来源:网络百度投放:长投也做百度竞价，除了『小白理财训练营』，另外两门入门课也一起放在落地页上。获取网络教育流量一直是一个大问题。要想大规模投放广告，又要保证良好的ROI，资金和口碑是必不可少的。在某种程度上，长投也是建立自己的『流量壁垒』。2.【课程流程】1)开营前不同于很多训练营。开营前，长投训练营会提前几天让大家看理财启蒙书。每天设置一些学习任务，让读完书的用户输出阅读后的感觉。读完整本书的学生将能够免费解锁理财书籍。与此同时，每天设置晨读(早上6):30)和晚分享(晚上8点)两个时间段，分享一些好的理财文章，帮助学生快速建立理财思维。当然，班级也会在里面“夹私货”，反复说明理财的重要性。开营前为什么会有操作？我猜长投训练营是一月两开的，会导致最早来的学生有近两周的空窗期。长投决定提前开始运营用户，以防止用户过早进入沉默。同时，通过早晚分享，提前唤起用户的财务需求，便于后期转型。2)课程正式开课后，小组内容较多。在最初一天两次的基础上，班级增加了一个中午的分享，并不时地播放他们的财务经验；老年人会在晚上8点分享之前给你讲一个财务故事。综上所述，正式开课后，长投每天输出的内容包括:音频课 三次分享理财知识 分享一个故事 不时分享自己的经历。相信做过社区运营的人都知道这个输出有多密集，运营成本有多高。难怪长投因其“内容输出”而在运营圈中出名。3)课程结束后，训练营将正式进入转化阶段。长期投资的转型策略主要包括以下几个部分：早晚分享：大约在营地结束前4天，班长们开始采取行动。这一阶段的转型，主要是在干货共享环节，旨在唤起用户对理财的需求。估计学生会提出的问题并给出解决方案；计算损失。如果你不开始理财，你就会失去它。。。在某种程度上，分享相当于一篇软文章。夏令营仪式：夏令营仪式主要为：班级分享经验、优秀学生奖励、学生分享学习经验，为第二天的转型铺平道路；这部分策略，主要是玩情感卡，可以应用社区“四感”分析仪式感：夏令营邀请、奖牌奖章、获奖演讲……一切成就感：优秀学生奖励，实物礼物参与感&归属感：聊聊学习经验，爆照水群打完感情牌，为第二天的冲刺做好准备。倒计时的最后一天：在最后一天，事实上，转换程序仍然相似，财务经验，会计，创造紧迫感。但值得一提的是，由于长期投资将集中在最后一天，它的倒计时非常频繁（如此频繁，即使它被屏蔽，它仍然想退出小组）。倒计时的最后一天：在最后一天，事实上，转换程序仍然相似，财务经验，会计，创造紧迫感。但值得一提的是，由于长期投资将集中在最后一天，它的倒计时非常频繁（如此频繁，即使它被屏蔽，它仍然想退出小组）。私人聊天：除了群体聊天外，长期投资还会私人聊天强迫订单，这个程序是一样的，主要发挥多次触摸的作用。但有一点更吸引人的是，她会给你一个财务计划，一个接一个地计算它的收入，让用户觉得“真的可行”。有了前面大量的内容输出，班级的精心管理和长期投资的转化将相对容易。据说社区的平均转化率在11%左右。在线教育行业，这个转化率很好。3、【产品亮点及可重用点】1.看了上面的拆解，不难发现长投在这个训练营里输出了很多内容。事实上，也因为这大量的内容，用户觉得“超值”-0元是免费的，可以换来14天的干货 课程！除了内容，社区人员的长期投资也很大。我的小组有144人，但有3名运营商：班级 学长 学姐，三者分工不同，可以算是重操作。除人员配置外，操作人员也非常用心。每天的晨读，班级和学姐都会对每个人的感受进行详细的点评。班级和学长每天评论100多份作业，还有很多细节就不赘述了。但是作为一个用户，我能亲身感受到他们的用心，给我的感觉是，即使群里有140多人，班级也会关注你，真心希望你能学好。自然建立了用户的信任。2.训练营双组制，长投采用双组制：学习群、交流群。学习组：由于长投每天输出的内容也很多，大量的聊天新闻让用户爬楼梯很麻烦，所以干货的输出主要放在『学习群』中。学习组还设置了禁言(早上9点~晚上7点)、『爬楼密码』让学生采取措施『爬楼』大大降低了难度，提高了用户参与率。每天的『爬楼密码』也会有所不同，用户需要更加关注群内信息。交流小组:学生可以全天自由交流，优秀作业也会及时同步到小组，激发大家的学习欲望。虽然说是双群，但是『运营成本』它没有增加，而是改善了用户体验。3.防爆粉值得一提的是，班级每天都会提醒你关掉它『群聊加好友功能』，防止竞争对手爆粉。毕竟理财的线索还是很值钱的...值得一提的是，班级每天都会提醒你关掉它『群聊加好友功能』，防止竞争对手爆粉。毕竟理财的线索还是很有价值的... 

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