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为什么要从用户心智中寻找产品定位?

2020-12-01 15:27:57 阅读(173 评论(0)

许多产品定位方法教我们,产品定位应该找到“自己的产品不同于其他产品的特点”,其实这真的有效吗?在我看来,产品定位不应该从产品本身来寻找,而应该从“用户心灵”中挖掘出真正的产品定位。问题一:为什么要从“用户心智”中寻找产品定位?用户心智又称“用户认知”,是指“用户对现有类似产品的全部认知”。为什么要从用户心目中寻找产品定位?首先,因为这是一个产品爆炸的时代,现在是一个产品爆炸的时代,只有一个手机类别,你能想到多少种产品?(苹果,华为,小米,三星?除了营销手段给用户带来的印象(价格、感受、外观等)。),这些手机的本质(我们看到手机的第一认知)其实是一样的,就是手机,仅此而已。当同类产品的本质基本相同时,从产品本身找到产品定位有那么容易吗?无论产品广告做得多好,情感渲染多么感人,本质都不会改变。2、因为这是一个信息爆炸时代,现在也是一个信息爆炸时代。用户受到大量信息的干扰,必须通过第一认知选择接收信息,通过第一认知判断本质,然后根据获得的信息进行发散和联想,得出最终结论(固化认知)。不用说,改变一个人的认知有多难。我想让你完全同意你实际上是一种植物,可能吗?说到吐血,恐怕改变不了你对自己本质是“人类”的认知。如果产品定位来自“用户思维”,它是用户接触产品的最根本原因,即用户对一类产品的所有理解,并找到不同于其他类似产品的定位方向。从“用户心智”出发,根据用户现有的认知改变产品定位,更能切中真正的痛点。所有颠覆用户基本认知的妄想都是流氓。即使乔布斯说“重新定义手机”,iPhone的本质也无法改变。问题二:如何从“用户心智”入手寻找产品定位?如何从“用户心智”中寻找产品定位?可口可乐与百事可乐的世纪竞争,也是百事可乐依靠“用户心智”的产品定位翻身之战。这真是一个生动的教程。接下来,我们将从本世纪的竞争中探索三种“傻瓜式”定位规则。1、不要与先入为主的品牌“碰撞”。在许多产品本质相同的今天,先入为主的品牌往往占据优势,提前建立用户的头脑。夸张地说,他们想做什么就做什么。无论如何,用户以前从未见过他们。之后进入的产品本身就处于弱势地位。如果这个时候再和“领头大哥”撞车,结果会很惨。可口可乐诞生于1886年,提前一步攻占用户心智,成为“可乐产品”的代名词。在用户心中,清爽可口已经成为对“可乐产品”的认知。12年后,1898年,百事可乐诞生了可口可乐未来最危险的竞争对手。不幸的是,百事的味道简直就是可口可乐的山寨产品。随着“清爽、可口、百事”的口号,百事被可口压制了近半个世纪,一年的销量甚至不如可口可乐一天。为什么百事前期会这么失败?由于可口可乐先入为主,在用户心中占据了“可乐产品”的第一步。既然口味定位是一样的,我显然可以选择我更信任的第一步——“可口可乐”。为什么要选择山寨品“百事”?先入为主的产品会占据用户心目中的第一阶梯,不要妄想挑战第一阶梯的位置,它已经扎根于用户心中。2、通过以上例子,我们意识到占据“第一阶梯”有多重要,所以当“第一阶梯”已经有人时,我们别无选择?是时候换个楼梯了!1932年,随着美国经济的大萧条,百事可乐采取降价策略,将价格降至可口可乐的一半,占据了用户心目中“廉价可乐”的第一步,夺回了一些失地。1961年,百事可乐利用可口可乐“老龄化”的弱点,将百事可乐重新定位为“年轻可乐”,占据了用户心目中“年轻可乐”的第一步。曾经可口可乐眼中的虫子“百事”,现在已经成长为巨人,开始与“可口可乐”战斗到今天。可以发现,百事可乐的反击并没有脱离用户对“可乐产品”的认知。在用户心目中,可口可乐确实是一种“老龄化产品”。在经济大萧条时期,可口可乐的价格确实相对昂贵,这是用户的“固化认知”。百事可乐只是将可口可乐在用户心目中的薄弱环节扩展到自身优势,成为竞争产品薄弱领域的第一步,完美占领市场。如果你再也找不到竞争产品的弱点了,怎么办?那就直接换吧!百事可乐旗下的“七喜”在寻找竞品替代品方面可谓旗开得胜。可口可乐在用户心目中的本质是什么?是“可乐产品”,那么“可乐产品”在用户心目中的替代品是什么呢?答案是脑残-“非可乐产品”。1968年,美国人每消费三种饮料,其中两种是可乐产品。(百事或美味)同年,百事旗下1929年诞生的产品“七喜”改变了定位,口号简单直接:“七喜-非可乐”。一句简单的话,让这棵沉默了39年的老树开出新花。自1968年“非可乐”宣传启动以来,七喜公司的年净销售额从8770万美元飙升至1.9亿美元以上,成为世界第三大软饮料。当时,它也成为“非可乐”的代名词,占据了“非可乐饮料”的第一步。结论是,无论是传统企业还是互联网企业,产品定位都是推出产品的必由之路。说实话,很少有突破性产品诞生,各个领域的市场几乎饱和。我们希望通过开发前所未有的产品来抢占榜首。最好考虑如何依靠现有的产品定位在市场上站稳脚跟。即使市场饱和,只要我们不断从“用户头脑”中寻找第一步的位置,即使竞争产品在一个领域占据第一位,总有一个领域是其薄弱环节。产品定位之王是从用户头脑中找到定位,找到用户的真正痛点。

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