简要谈谈酒店公众号的运营方向

2020-12-04 09:31:55 阅读（178） 评论（0）

最近碰巧涉及到酒店微信官方账号的运营，也有经营酒店的朋友打电话咨询过相关事宜，所以今天就简单说说酒店微信官方账号的运营方向。首先，我们明确了用户关注公共账户的动机，只不过是以下三点：功能：可以享受一定的功能服务信息：可以通过公共账户获得相关信息内容折扣：可以通过公共账户获得一定的优惠利益，所以当我们做公共账户定位可以围绕这三点，如：建立可以为用户提供酒店预订、订单查询、客户服务咨询服务，微信微信官方账号向用户推送最新的促销信息。注：明确您的编号核心是提供功能服务还是信息发布，以便在菜单设计和用户指导方面有明确的优先级。注：明确您编号的核心是提供功能服务还是信息发布，以便在菜单设计和用户指导中有明确的优先级。在了解了目标任务后，开始对目标受众进行分析，主要包括以下维度：性别年龄收入教育城市行为偏好在线时间，这将与您以后的产品营销策略（如优惠包定价、组合）和推特内容的制定密切相关。然后是关于每个操作部分的一些小建议。内容操作建议产品信息（房间类型介绍）品牌故事（改善假装能力）用户体验（店铺用户个人体验）促销活动（增强用户粘性）周边信息（与酒店相关，有趣或实用内容）用户操作建议：建立会员积分体系，在线和线下给予微信会员一定的折扣，如积分到XXX，可享受9.5折扣。活动运营建议:每月定期举办1-2次微信活动，达到拉新、留存、转化的目的。新活动-关注、分享截图、微信红包保留活动-签到XX可获得XX或每月定期抽取X幸运用户获得XX礼品转换活动-在微信订购可享受X折扣，XX可获得XX活动形式丰富多彩，不限于上述类型。数据操作建议：形成记录日、周、月报的良好习惯，始终关注粉丝数量、关注渠道、排水效果、活动、阅读率、保留率等指标的变化。当用户数据波动时，应列出可能的因素进行调查，并根据其对数据影响的大小进行排序，通过标签设置和用户组实现准确的营销，优化用户体验。并与同一行业的各项指标进行比较，明确优化方向。网上推广建议:微信官方账号互推(大帮推)微博、微信漂流瓶博客推广、摇(需个人号辅助)相关行业APP、网站推广（包括酒店预订服务的一站式网站）即时聊天工具推广SNS社交推广（BBS、QQ空间）上述方法成本低效果差，效果好成本高（有时成本高效果不一定好），看哈。线下推广建议：布码！布码！布码！(重要的事情说三遍)酒店前台(不限于前台，任何聚集客流的地方都可以)放置二维码酒店用品放置二维码(如可以在床头、纸巾盒等位置打印二维码)打印二维码传单(可以配合相关促销活动)送有二维码的纪念品相关人员的名片和服装(有些制服不适合打印二维码，请小心)打印二维码(不要错过任何机会)推出推广活动时，建议线上线下推广同步进行，效果更好。以上内容真的只是一个简短的讨论，没有特别有针对性的点，可以作为一个一般的模板来理解，当然，实际的计划规划需要根据自己酒店的规模和特点进一步细化。以上内容真的只是一个简短的讨论，没有特别有针对性的点，可以作为一个一般的模板来理解，当然，实际的计划规划需要根据自己酒店的规模和特点进一步细化。太详细的内容总是不可避免地要长篇大论，热四个报价下降。本文纯属个人观点，仅供参考。

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