2020-12-12 13:36:40 阅读(224)
小群体需求小群体需求是指需求受众面积相对于产品受众面积太小,所以成本效益低,这里有两个定义,当我们的用户数量小时,小是指小,如10%的需求是小群体需求,当我们的用户数量大时,不能用比例来衡量“小”,此时需要看绝对值。与体积超过1亿的产品相比,即使只有1%的需求,数百万用户也会产生这种需求,这就是为什么随着体积的增长,产品会变得越来越臃肿。似乎有成千上万甚至数百万的用户对任何需求都有相应的需求。我们只能不断迭代和丰富产品。最后,我们将成为一个又一个“巨无霸”产品。小群体的需求是真实的,但用户比例太小。事实上,任何功能都是有用的。问题是在我们的用户中,需要这个功能的人太少了。在我们已知的五个需求性质例子中,了解小群体需求。三个常见的例子是伴生需求、YY需求、小群体需求和伴生需求。可以说,它们不仅是功能储存的积累,也是我们产品态度的体现。YY性需求更倾向于表达个人欲望,这是一种以我们自己为出发点思考的需求,最让我们尴尬的是小群体需求。小群体需求的典型特征是“子集”,它总是属于产品目标用户群体的一部分子集,如女性社交产品中的同性约会、陌生人社交产品中的夫妻关系、信息产品中的行业细分等。在构建一些基本功能时,也有小群体的需求。事实上,他的数量比我们想象的要大得多。在看其他产品之前,试着回答这个问题:产品经理是一个非常特殊的群体。我们必须面对数百万和数千万的用户。你知道,在互联网之前,面对数十万甚至数万个群体的人往往是某个产品的家庭成员,面对消费者。也许,这样你会更直观,我们对群体的控制难度会随着群体面积的增加而增加。我们很容易让一个或几个人满意,即使这些人与我们无关,但当数量上升到一定阶段,他会逐渐变得难以想象,甚至害怕,例如,如何让数百万用户满意,我们很难掌握大群体的需求,但相对而言,小群体需求开发困难,我们经常提到小群体需求的根本原因是我们缺乏对群体的掌握。小群体需求比大群体需求更容易被发现和发展。事实上,对于4年内的产品经理来说,30%以上的需求实际上是小群体需求。让我们做一个非常简单的速算。让我们做一个非常简单的速度计算。速度计算的原则没有改变,只改变数量,就像我们做练习一样,群体面积需求越大,往往需要我们付出更多的时间和精力,如果我们把速度计算改为需求,那么我们也需要考虑每个用户会有多个需求,我们的用户往往是数千倍。事实上,如何对待小群体的需求并不可怕。我们只需要意识到如何对待他。1、小群体需求是一个有价值的事实,我需要再次向你强调,小群体需求是真正的需求,也是有价值的需求,所以当你的需求被判定为小群体需求时,不要贬低自己,我们认识到小群体需求的价值,但也许在当前产品的价值相对较低。因此,请不要太轻视小群体的需求。在适当的环境中,他的角色完全等同于创造性的需求。2、当我们意识到我们提出的需求是一个小群体的需求时,储存它,因为它不是毫无价值的,但当前的环境不适合这种需求,耐心地储存它,直到时机成熟。我相信在这段时间的工作中,你或多或少会意识到你提出了一些利基需求。在被领导或团队通过后,虽然你不是很高兴,但你也会放弃甚至忘记这些需求,这是一个非常大的损失。这让我们失去了很多优秀的产品,甚至这些产品在开始之前就被我们个人抛弃了。也许有一天,我们的机会成熟了,这些被我们抛弃的小群体的需求会给我们带来巨大的惊喜。请存储我们发现的小群体的需求,可以用文档、语音、视频、闲暇时间思考,让他在合适的时间制作。3、以更加积极的态度对待小群体需求的第三个建议,不需要争论,不需要不满,非常积极地为其它需求放弃时间表,放弃资源。虽然小群体的需求有自己的价值,但当我们将这种需求判断为小群体的需求时,它的价值并不大。可以说,它的价值胜于无价值,低于伴随性需求。因此,我们不需要与他人争论是否做当前的需求,特别是我们的产品同行,我们的领导者,你知道,很多时候我们的争论是愤怒的争论,不能给我们带来更多的价值。无论我们讨论了多长时间,无论我们的大脑爆炸了多少次,仅仅是为了做或不做,它都不会提高小群体需求的价值。最好积累这些时间,做更多的分析,做更多的需求挖掘。在不合适的阶段,小群体的需求只需要储存,不需要开发。我们的需求往往驱动整个团队的成本投入,所以选择需求开发也是一件非常谨慎的事情。因此,放弃纠纷的心,需要我们更理性地对待,减少一些不必要的纠纷,把这些时间花在更有价值的事情上,前提是我们已经确认,需求是一个小群体需求相信你不熟悉刷新功能,简单地说,刷新功能会触发页面要求,加载最新内容,在信息产品中,以今日头条为例,他的做法是在内容列表页面上提供刷新功能,但在信息详情页面上,在内容详情页面上没有。想象一下,当我们在网络不好的情况下点击一个笑话,看内容中的大灰色占地图(图片在加载之前)时,我们是否特别想更新它?想象一下,当我们在网络不好的情况下,点击一个笑话,看看内容中的大灰色占地图(图片在加载之前),我们特别想刷新它吗?特别是当从糟糕的网络环境切换到良好的网络环境时,你真的想“刷新”并加载内容吗?由于最近的生活问题,我经常需要返回列表页面,再次点击相同的文章,我可以加载这些内容。毫无疑问,我需要“刷新”内容详细信息页面。实际情况是,大多数信息产品在设计内容详细信息页面时都取消了“刷新”功能,因为这是一个典型的小群体需求。目前,4g和wifi网络已经非常流行,弱网络环境确实存在,但与整个网络环境相比,面积较小,对于今日头条或信息产品的定位用户来说,大多数都是城市,比如一线城市使用信息产品的用户远高于四线城市。结合以上两个因素,用户在网络环境差的情况下访问内容详细信息页面成为低概率事件,成为典型的小群体需求。结合以上两个因素,最终用户在网络环境差的情况下访问内容详细信息页面成为低概率事件和典型的小群体需求。小群体的需求不是不做,而是不做,不值得做。但是,如果我们在案例中提到的信息产品定位为四线城市甚至乡镇使用的产品,在这部分地区网络环境相对较差的情况下,是否需要在内容详细信息页面上做这个功能?答案似乎不一样。在一个新的场景中,这种需求似乎不再是小群体的需求。以小群体需求为需求性质的最后一篇文章是巧合,也是最合适的结尾方式。因为小群体的需求往往是创造性需求的开始,所以我们应该知道他更多的是受到相对群体面积的限制,而不是需求本身的错误。从小群体需求到创造性需求更多的是测试我们控制群体面积的能力,而不是其他理解能力,这是一个很好的开始,相对于僵化的响应需求、僵化的伴生需求和最差的YY需求,毫无疑问,小群体需求是最接近创造性需求的。总而言之,只有一个概念要告诉你:需求越有针对性,通用性就越差。我们经常发现的小群体需求往往伴随着特定的使用场景,比如当用户想要刷新时,或者当女性中有同性倾向的群体想要交朋友时。这就是我们提到的“针对性”。一旦我们的针对性提高,其他用户的感知就会减弱,针对特定场景和用户群体的需求。非常感谢您阅读需求性质的文章。我希望这套需求性质的方法论能帮助您更有效地梳理自己的需求。请随时提到,需求性质是我原创的方法论。欢迎与我交流。需求的性质是结合我对kano模型的理解和我多年来接触到的需求的沉淀。他并不完美,但更实用。我相信网络上的许多产品专家都贡献了他们理解需求的方法。这种方法无意争论对错。事实上,这种方法是死的。如何使用这种方法是我们需要思考的问题。因此,我希望你能灵活地看待这种方法,而不需要教条理解。
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