2020-12-04 11:43:50 阅读(136)
在菲利普·科特勒的《营销管理》一书中,广告开发中需要做出的五个决定,即“5M”:任务(mission),即广告目标;资金(money),可支付的资金和不同媒体类型之间的分配;信息(message),即发布的信息;媒体(media),即使用的媒体;测量(measurement),也就是说,如果评估结果。做运营活动,本质上就是广告,都想通过高性价比的方式带来好处。现在我按照“5M”的方法,结合实际案例来分析如何策划一个优秀的在线活动。设定目标(mission)运营活动的目标必须具体量化。目标是否与实施过程中的数据跟进直接相关。活动跟进过程中的模棱两可可能导致活动效果差。此外,目标越具体,整个活动所需的资源就越能反转,从而制定更好的推广计划,最大限度地利用资源。例如,一项活动是为了创新。你不能说它是为了创新。问你想拉多少。当然,你说的越多越好。。。不要花精力进行具体的目标分析。无论是活动跟进还是结果分析,它都将成为形式主义。您的目标应该是针对新的XX用户,甚至是详细的阶段目标。为了实现这一目标,您需要协调和整合内外部推广资源,需要“整合”到什么程度,您需要大致了解每个渠道的数据,以及它是否符合目标预期。在推广过程中,要密切跟进数据结果,阶段目标尚未实现,需要考虑优化和调整活动。确定活动资源(money)这里的资源主要是指活动预算(明确单个客户获取成本)和推广渠道资源。活动资源的确定与活动目标有关。单个客户获取成本通常是公司综合各种因素和历史活动经验的良好结果。活动运营商在策划活动时不必太局限于这一成本。设计好的活动形式和精彩的内容输出一般会做成“四两拨千斤”的活动。活动计划策划(message)明确活动目标和资源后,下一步就是活动灵感,即创意策略。产生良好的活动灵感需要具体的基本条件:深入了解公司产品和自己的业务两个深入了解目标用户群体三个情感或理性,产品与用户联系我认为物质激励是一种理性的联系,俗话说“兄弟会计”,是放弃感情,只谈论生意,谈论自己的需求。理性的联系很容易建立,深入了解产品和用户的特点(如贪婪、愤怒、愚蠢),但活动操作不仅要与用户建立完美的理性联系,而且要在情感上建立联系,“触动他们的心弦”。例如,以下案例是在充分完善产品卖点,深入分析用户需求后,合理成功地与用户建立联系,用户成功地获得活动输出的价值,并积极参与活动,结合他们想要取得进展的需要。与日常简单粗暴的优惠券交付活动相比,公开课的推广效果翻了三倍;知识海报的推广直接吸引了1w 用户参与,以简单粗暴的形式发送海报的参与人数一般在2k左右。文案1:文案2:再举一个创意H5活动。由于我以前负责垂直领域的用户运营,产品功能主要是信息共享、信息交流和个人技能改进。通过对目标群体的需求分析,我认为知识竞赛活动可以做成一系列有趣的活动: 专业性 物质激励 用户炫耀竞争心理。通过多种激励,逐步把握用户:第一激励:主题鲜明,1000元现金激励第二激励:新颖形式,充满刺激和挑战第三激励:竞争和炫耀心理三激励,分别从理性(物质激励)和情感(心理激励)与用户建立联系。与同一推广资源的活动相比,参与者数量增加了60%以上,活动转发率接近30%。媒体(media)广告中的媒体选择是指媒体类型、时间和空间的选择。对于互联网时代的在线运营活动,我更愿意将这里的媒体策略理解为推广渠道的评估和选择。也就是说,找到目标用户相对集中的渠道,以及推广时间、位置安排和效果评估。拥有众多粉丝的微信官方账号不一定是你理想的推广渠道,这与你的目标用户定位和活动目标有关。评估活动效果(measurement)我就不赘述活动复盘的重要性了。我想说的是,在KPI相对紧迫的情况下,活动运营商往往承受更大的压力,在线活动(确定活动目的-方案规划-跟进设计、研发、测试-在线推广-数据跟踪-宣布结果-活动),往往需要付出巨大的努力,但活动频率仍不能减少,因此运营商需要不断总结活动经验,形成标准化、系列化,为了降低策划成本,提高推广效率,可以快速推出活动模板。该模板是指活动形式的模板化(如老虎机抽奖)、文案模块化、设计模板化等,只要愿意总结沉淀,总能形成有价值的东西,用一半的努力得到两倍的结果。该模板是指活动形式的模板化(如老虎机抽奖)、文案模块化、设计模板化等,只要愿意总结沉淀,总能形成有价值的东西,用一半的努力得到两倍的结果。最后,强调活动不应避免虎头蛇尾,运营活动管理项目执行,明确项目目的,明确时间节点和责任分工,严格跟进。如果一个伟大的想法只有80%的执行力,那就不如一个普通的想法和100%的执行力。最后,分享一个自我满足的失败案例。阅读计划(如果你想制定计划,你没有太多动力参与吗)。用户的参与门槛非常高。他们需要填写五本他们想读的书,计划阅读时间,并与朋友圈分享。参与成本高直接使用户体验不佳,参与数量惨淡。你可以回到上面的“活动计划策划”(message)“,很容易看出失败的原因:该活动与产品没有直接关系,也没有准确地获得用户需求,也没有与用户建立联系。这是一个典型的自我激励失败案例。
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