做产品要注意5点，做运营要明确3点

上半年，负责的业务线加快了运营步伐，负责的UGC业务线，用户产生的内容数量增加了11倍，流量数据翻了一番。当然，这不全是我的功劳，我也不会占为己有。但做过运营的人都知道，业务数量的快速增长必然伴随着产品和运营的双重推广和运营商的重生体验。自由放任，想在短时间内取得好成绩，不敢说是不可能的，但至少我还没有接触过资历浅的人。为什么要先谈产品？因为我喜欢产品，喜欢做产品。此外，上半年的运营从产品改进入手。数据达到一定量级后，运营活动和强度相对减弱，但产品改进从未停止。我们在上半年花了很长时间来探索产品定位的问题，无论是PGC路线还是UGC路线，作为交易平台的一部分，我们最终选择了UGC，我认为是对的；用户研究有利于产品改进，通常我们不一定能做出好的决定，但找到一些小白人用户；我们做了问卷调查，个人觉得反映的问题挺实用的，可惜调查结果基本没用，后期也没做。这里还需要说的是，研究结果不能按顺序完全收集。核心功能的设置应以公司战略为基础，其余功能应从PM的专业角度进行分析和选择。这里还应该说，研究结果不能按顺序完全收集。核心功能的设置应以公司战略为定位，其余功能应从PM的专业角度进行分析和选择。大用户体验的产品功能需要服从业务定位和战略定位，但用户体验往往可以从小细节开始，不受太多限制。例如，在UGC产品用户内容提交过程中，我们必须确保我们能够一次完成，不要在中间卡住。在提交内容之前，我们不同意使用任何弹出框提示。这才是真正考验产品经理个人能力的地方，因为大功能往往是老板决定的，根本不是产品经理能决定的。产品新尝试，试错不明确产品的长期定位，不能确定各种选择的优缺点，应该去小范围的试错，很多事情只是拿出来，用户知道他喜欢使用，你知道它是否容易使用。但试验不理想，弃用功能必须及时下线。我们犯过这样的错误，导致用户质疑。这东西是干什么的，纯装饰吗？家具也不错，如果涉及到用户互动甚至用户利益的问题，那就只能呵呵，等风来吧。在内容展示方面，最好以产品和用户为驱动，减少人为干预，特别是一些依靠UGC内容促进用户交易的平台，如商品、酒店和房地产评论。如果编辑能干预太多，他们将受到前台销售和合作客户的限制，并将显示内容倾向于卖方，这将导致网民认为这是不真实的，但这类产品的真正用户买家不是卖方。另一方面，广告和垃圾在产品层面是无法屏蔽的，高质量和精华的内容需要手动编辑和筛选。编辑在这种基础工作上花费的时间太多，所以编辑在策划和实施操作上的精力就少了。对于标准化产品运营的初始增长阶段，必须形成标准化的章程和文件，并明确告知各级运营商，并选择在前台页面上显示与用户相关的内容。例如，如果UGC内容的审查没有标准化，删除和推荐将是混乱的。每个操作员都按照自己的方法处理它。最后，用户呈现的是参差不齐的“高质量内容”、莫名其妙地被删除、屏蔽和惩罚。没有用户愿意和你一起玩这样的产品。事实上，操作的连贯性是，操作必须有一个长期的计划，并在一个大的目标框架下详细说明每一步应该做什么。例如，我们的第一步，一方面，对于核心功能，启动数据操作，做基础数据建设，另一方面，通过大量使用自己的操作人员，与产品和技术合作，尽可能完善非核心功能，使错误无处可藏。操作强化了其他功能，可以增加用户粘性。这样做的原因是，虽然产品的早期阶段不易使用，但核心功能必须经过各种测试，相对完善和易于使用。只有使用核心功能，才能积累大量的核心数据，必须有强有力的运营推广。只有有了新用户和核心内容数据，我们才能进一步做活跃用户和高质量的内容数据。线上 绝大多数的线下合作产品不能仅仅依靠在线推广，只是想要成功。特别是一些涉及线下产品的业务，必须配合线下运营。uber、神州专车、滴滴、美团、大众点评、饿了么、方天下app等。，线下推广比线上推广多。线下活动推广、奖品、时间、地点、天气、候选人等因素都需要组织，并非所有运营商都适合线下推广。不要只*贵、便宜、有特色的奖品，对你和用户都有好处。选择时间。如果用户需要现场操作，最好在工作时间和周末，这样用户就有时间耐心地完成整个过程。你不能让人们在中午1小时内下载应用程序、扫描二维码，输入活动页面，提交用户信息或注册，搜索酒店名称，评论酒店，截图，*微信身份证，回复截图内容，获奖。。。这么多链接，你最好回家自己玩。以上仅供分享。我希望我能从你那里学到更多。 

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