没有新用户，如何通过站内运营来提高GMV？

Jersy的网站每天固定访问1000人，基本上每天有25-30个订单。这时，老板说:“Jersy，在没有广告预算的情况下，GMV能再提高一点吗？“-“好的，没问题”接到这个任务后，我们需要思考如何通过站内运营改进GMV，没有广告预算，也就是没有新用户？如上图所示，GMV取决于两个因素：客户单价=Averageordervalue=AOV订单量=Orders下面我就带大家一个一个走过这些站内操作的常见做法。设置免邮门槛什么是免邮门槛？门店运营稳定后，整个门店的平均客户订单将趋于稳定。根据我们的经验，美容产品通常是单个产品的1.5倍。例如，如果单价是29美元，AOV最终将达到43.5美元，并且一直保持稳定。如果我们想在此基础上改进AOV，我们需要引诱用户购买比AOV更多的诱饵。可见，我们的AOV非常稳定。计算:得出你自己店铺平均客户单价不同的店铺平均客户单价不同。海外独立站专家AaronZakowski测试了他的店铺三个月后，得出他们店铺平均客户单价为108刀(如下图所示)，上下浮动小于10刀，相对稳定。然后，我们可以为客户单价以上的订单提供免邮优惠或优惠。例如：“超过120刀邮件”或“订单超过120刀15刀折扣”价格：在我们得到商店AOV的基础上，我们需要增加一个值，让免费邮件阈值高于这个值，以诱导客户购买比平时更多，但不能太高以免超出其负担范围。AaronZakowski测试得出结论，对于大多数垂直独立站来说，30%的AOV是最佳增长率，在108刀AOV的情况下，我们应该设置140刀。传达&指导：在这里增强提示，我们很高兴测试，认为用户肯定会比平时买更多，经过我们的实际测试，发现这只能稍微提示客户单价，也从20到20.5。由于许多用户没有注意到包邮信息，或者不知道自己的产品还有多少差才能达到包邮门槛。毫无疑问，用户真的很瞎，所以我们发现需要非常强烈的提示，告诉用户：“亲爱的！注意这边！满100刀包邮！”“亲！还差20刀就可以包邮了！“在这里，我们推荐一款免邮提示APP：FreeShippingBarbyHextomFreeShippingBarbyHextom–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.以这家店为例，com，顶部提示：“满100刀包邮哦！“当用户在购物车上加入一个产品时，顶部Bar的文字变成了:“你还需要80刀就可以邮寄了！“当用户将产品添加到购物车中时，顶部Bar的文本变成了：“你还需要80美元才能打包邮件！”结论：免费邮件门槛的设置应通过“计算-价格上涨-信息传达-指导”的步骤。我们不仅要弄清楚改进的范围，而且要做好客户指导，引导他们看到更多的产品。购买后，什么是礼品卡？礼品卡相当于一张提前冲钱的卡。其实和大润发里收钱送人的购物卡是一样的。礼品卡是一种需要花钱购买的商品。礼品卡通常被用作激励和刺激的手段。为什么人们买礼品卡63%的礼品卡作为节日礼物？根据dermalinstitute的数字，为什么礼品卡连续八年成为美国最受欢迎的商品？72%的用户花费超过礼品卡本身的金额，超过20%的金额，只要礼品卡中有余额，就会诱使用户回购。PS：GiftCard功能需要79美元/月的套餐或以上。新用户转化站运营的一个重点是：为什么[新用户]运营会这么说？通常电商网站的购物转化率只有【1%】左右—也就是【99%】的访客都跳出来了，什么都没买，什么都没留下，浪费得我心疼，都是花钱买的。新用户运营的主要目标是如何让更多的[访客]→【购买第一单】，通常从两个方面入手。低价首单:给新用户发红包，发大折扣码，提供大折扣，促进访客转型。[我的产品太便宜了，你可以买一个试试]让我们比较一下国内新用户发送的优惠券的常规，这两种商品是一样的吗？如果你去了这么多独立的电子邮件站，没有一个网站不弹出窗口让你留下电子邮件。为什么？因为国外邮箱仍然是一种强大的沟通手段，用户每天都会刷，所以它是最适合接触用户的渠道。让用户留下电子邮件的想法也很简单——如果你不能留下钱，至少留下电子邮件，发送销售电子邮件给用户慢慢转换。推荐APP：Privy–FreeemailpopupswithexitintentPrivy‑ExitPopUps&Email–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.comPS：这是Shopify上用户最多的插件，基本上，所有经营良好的商店都会安装他。Crosssell&Upsell：亚马逊曾透露，“购买此产品的客户也购买”和“经常一起购买”两个模块在其产品页面上贡献了总销售额的30%。Crosssell&Upsell：亚马逊曾透露，其产品页面上的两个模块“购买该产品的客户也购买”和“经常一起购买”贡献了总销售额的30%。这两个模块可以理解为：CrossellCorssell的含义是：“Corss/交叉销售意味着让用户购买一系列产品来提高客户单价。这种搭配在我们的生活中很常见，比如索尼相机的店员在我买相机的时候推荐买记忆卡。Jersy在麦当劳买了一个汉堡，店员问我：“你想再来一份薯条吗？”。女装店员向用户展示了一套完美搭配的西装，用户买了一套而不是上衣。推荐APP：NostoNosto–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.com模仿亚马逊[经常一起购买]模块推荐APP：FrequentlyBoughtTogetherFrequentlyBoughtTogether–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.基于数据，com优秀的推荐需要数据积累，实际转化率高。一定要让店铺经营一段时间，根据店铺最常搭配在一起购买的产品，才能算出转化率最高的搭配方式。因此，这些Corsssell插件现在已经声称自己是【AIPowered/机器学习】【Personzlization/个性化推荐】。因此，这些Corsssell插件现在已经声称自己是【AIPowered/机器学习】【Personzlization/个性化推荐]。强调【我们的算法是真正的技术，真正的个性化，千人千面，转化率最高！】当我们只能围绕一个项目推荐批量折扣时，我们可以使用批量折扣策略，例如：买两件免费礼物。免费购买三件和四件。买两件15%的折扣。买三件30%的折扣。经过我们的测试，批量折扣可以将客户单价提高10-40%左右，其实不同的产品差别很大。例如，这个遥控鲨鱼玩具的场景主要是父母给孩子买的，因为他们的生日聚会和其他礼物，具有很强的社会属性。因为有两种风格：小丑鱼和鲨鱼，它们都很有趣。用户通常倾向于购买两者。最后，我们的AOV达到了单价的1.4倍。另一个例子是：这种花口红本身属于美容类别，有多种不同版本的颜色，女孩似乎天生喜欢收集，AOV很容易达到单价1.6倍，最后是这个产品，因为只有一个版本，所以AOV推荐APP只有1.2倍左右：BoldQuantityBreaksBoldQuantityBreaks–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.com推荐app：FreeGiftsappFreeGiftsbySecomapp–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.com限时折扣独立站营销往往会创造【紧张感】/【稀缺感】/【从众感】来提高转化率。例如：将倒计时/库存紧张放置在页面上（我们只有非常有限的产品）/只有24小时的折扣。推荐app：CountdownTimerBarbyHextomCountdownTimerBarbyHextom–EcommercePluginsforOnlineStores–ShopifyAppStoreapps.shopify.com在中国举办活动收集邮件，大家说的最常见的就是涨粉——微博抽奖涨粉，微信抽奖涨粉。当然国外也有这样的需求，因为国外也有类似的【涨粉】需求。但是，你可以把外国的【粉】理解为【邮件】，外国商家的【涨粉】就是【涨邮件订阅】。但是国外的【粉】可以理解为【邮件】，国外商家的【涨粉】就是【涨邮件订阅】。推荐APP：ViralSweephttps://apps.shopify.com/viralsweep如下图所示:【输入邮箱，就有机会抽奖，赢得价值250美元的夏装。】为什么外国商家不需要涨粉？首先要知道涨粉背后的逻辑是基于【关注】的，微信官方账号和微博只有关注了才能看到你发的信息。关注能带来什么？——当然，这意味着我的内容本质上可以被更多的人看到。你可以发短信/朋友圈/微信官方账号/微博，观众可以看到，但关注这种方式是最简单、最快的。那么，如果我告诉你国外的每个人都使用[邮件]作为最重要的沟通渠道，Facebook的page粉丝reach率已经降到0.01%呢？所以，在这种情况下，让用户都[关注][邮件]这个渠道，显然是更有力的接触用户的方式。再唠叨一下fb粉丝页面，Reach率全名为OrganicreachRate，即在Facebook粉丝页面上发帖可覆盖的人数除以粉丝数——也就是你发帖，你粉丝中有多少人能看到。下图是从Puravida粉丝页面随机选择的帖子的互动数和粉丝数。可以算出Organicreachrate=200/1740，000=0.01%，也就是说你有一万粉，只有一个人看到了一个帖子。Jersy再次提醒大家，因为reachrate已经跌到了这个水平，fb粉丝页面的粉丝基本没有价值。一定要注意打着FB增粉旗号的培训。我们的灵感:市场上大部分文章/视频关注的焦点都集中在上图第一阶段:如何投放FB广告【获取新用户】？如何投放谷歌广告？SEO如何快速排到首页？KOL如何勾搭这些技巧都属于这一列。在这个阶段，我关心如何以低成本获得大量的新用户。例如，我今天在fb广告上投放了1万美元，6000名用户来访。在整个盘子里，店铺运营的位置是拉新的，毕竟店铺要有用户才能运营。车站运营更多的是在商店有一定数量的用户后考虑做的事情。毕竟，无论如何运营，GMV增加5-10%都没有多大意义。毕竟，基础就在那里。因此，车站运营是一个放大器，可以扩大利润，但他没有解决来源问题，即新客户问题，所以我们应该更加关注[如何获得新用户]。

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