2020-12-14 09:28:00 阅读(164)
每项活动的运营都面临着年度或月度活动规划。首先,以最终目标为导向,决定规划活动的方向:1。活动目的1、订单转换电子商务平台的盈利模式是将流量转换为订单,通过销售商品获得差价利润。自营电子商务还需要负责供应,即提供商品或服务。B端运营也称为类别运营,工作职责是与供应商沟通,确保商品供应链和商品分类与传统零售行业采购部分功能一致。淘宝等平台电子商务公司通过销售广告或为商家提供增值服务获利。因此,订单转换是主要电子商务平台的主要目标,运营的所有KPI最终都归因于订单数量和GMV。淘宝等平台电子商务公司通过销售广告或为商家提供增值服务获利。因此,订单转换是主要电子商务平台的主要目标,运营的所有KPI最终都归因于订单数量和GMV。2、经常去超市的用户肯定会发现,每次去都有那么多产品在推广,即使不是节日,但是节日推广的产品越来越强。所以,在线电力平台也是如此,需要通过活动来维持用户,当用户进入平台是消费欲望,但商品或内容平台是一样的,是为用户提供消费品,让用户在这里不觉得无聊,本质只是包装一些折扣产品,但不同的皮肤和不同的名字,但有时不能太好,一些电力平台主页内容和颜色太丰富,让用户进来没有闲逛的欲望,而是直奔目标,买了就可以离开。这样的用户体验不好。越来越多的电子商务不仅采用传统的促销路线,而且采用内容路线,像阅读故事一样带入情节。例如,在淘宝的100晚上,用户不会及时消费,用户也会获得足够的停留时间。3、获取流量每年天猫双11将发布大量广告,从线下在线,形式也从直播到微信微博等,已成为活动营销、活动早期大声预热宣传、双11价格标志,是聚集巨大流量冲刺订单交易峰值,流量*转换率=订单量,所以流量铺设也非常重要,大型活动需要提前预热通知。4、除了承担公司当年的订单KPI外,品牌宣传活动还可以带来品牌宣传效果。通过大量的广告铺设,用户可以记住,517将在美食节上发表评论,618将在京东购买电器,双11将在天猫上抢年货。4、除了承担公司当年的订单KPI外,品牌推广活动还可以带来品牌推广效果。通过大量的广告铺设,用户可以占据用户的头脑,让用户记住,517将在美食节上发表评论,618将在京东购买电器,双11将在天猫上抢劫新年商品。电子商务购物节是一个全国性的狂欢节庆祝活动。2、活动主题活动的目的大多是公司的业务目标。年度活动规划的具体细化还取决于具体的活动目标。活动策划分类主要包括以下几类:1、最常见的商品促销类别是商品促销类别,折扣、全减、特价、买一送一、新礼品包、天降红包等都是通过对某种或某种商品进行优惠促销,刺激用户的购买欲望。此类活动的规划只需确定折扣产品和折扣强度,并将其放置在特定的优惠区域,如每日特价区、淘抢购、聚划算等。同时,其他主题的活动也会增加促销活动,区别在于活动主题不是直接折扣,而是包装一个主题。2、节气营销人员每年都要看公关日历。当然,他们应该为节日准备相应的活动。用户培养了每个节日都要庆祝的意识。情人节和圣诞节、520和七夕节、母亲节和父亲节都是商业营销的好时机。通过节日为生活增添一些快乐,双方共赢。3、热点事件的主题与热点事件有关。除了一年中的固定事件,如“草莓音乐节”和“欧洲杯”,还有一些临时事件,如最近流行的电视剧《欢乐颂》。根据五美人物的设置,可以策划服装、美容化妆品和行李活动,通过电视剧的热点吸引用户的注意力,刺激用户的情感消费。同时,最近风靡全球的“胖迪”,比如JD.COM618中与其代言的品牌合作,借助明星的热度推出一波品牌活动,效果应该比平时好。4、以内容为主题的活动,即根据产品属性策划一些相关的内容主题,如三只松鼠的“青年毕业季约会小吃”,即根据用户大多是年轻人,结合毕业季的主题包装活动。食品外卖品牌的“舌尖外卖”、“回味家乡菜”等内容主题推出了与之相关的产品推荐。5、用户场景用户场景活动是根据用户故事或用户使用场景进行的。滴滴搭便车开展了许多用户故事,从用户的角度讲述了搭便车对生活的变化,并通过举例教育用户使用产品。根据用户使用场景的分类,将用户肖像细分为不同类型,如饥饿早餐主要办公白领用户;如滴滴驾驶主要酒后驾驶场景,除主要用户场景外,还有一些细分场景,如微信充电提出的“爱充电”,引导用户向父母和亲属充电手机费。有些产品的用户既有学生又有商务白领用户,需要根据不同的用户类型包装不同的用户场景活动。6、游戏彩票活动是指1元宝藏、9.9优惠券、0元彩票、低价秒杀、众筹彩票、三组等一系列游戏玩法,利用人性贪婪和游戏心理提高用户参与,创造有限的热风格获得更多的流量,同时用户也可以参与玩乐趣。3、以上活动流程是根据活动目标制定年度和月度活动计划。活动计划应综合考虑各类活动主题的搭配和使用。一项活动的实施还需要细化到具体的活动计划中。以下是从上述活动意向规划延伸到具体活动计划需要考虑的要点:1、许多人可能无法区分活动目标的目的和目标。一般来说,目标是方向性标准,目标是实施具体可执行的数据指标。对OGSM模型感兴趣的合作伙伴可以参考。运营的每个项目都需要从目标出发,最终有一个衡量指标来确定它是好是坏,PDCA管理循环也可以用来帮助我们不断完善自己的计划,朝着最终的目标前进。在这里,目标是将活动的具体指标提升到具体值,如订单量增加20%、新客户转化率增加10%等。在这里,目标是将活动的具体指标提升到具体值,如订单量增加20%、新客户转化率增加10%等。2、活动主题活动主题是指活动需要传达的关键点,用户可以从主题中感知是否参与活动。横幅上的大多数副本都与主题有关,主题来自于影响活动设计和整体副本的活动主题。好的活动主题会增加用户的参与度。3、活动时间和地点时间主要是活动的在线或举办时间。如果是在线活动,则需要确定在线时间和资源位置;离线活动需要确定场地和活动时间,并从时间上推动每个准备项目的时间表和进度。4、活动形式活动形式是指活动的展示形式是H5静态页面还是互动游戏,是用户注册还是系统自动彩票,是线下派对还是在线朋友圈分享,是主页更换皮肤还是入口内容聚合推荐。5、活动规则活动规则是指用户需要完成什么任务才能获得什么奖励,用户参与活动行动指南,活动规则越复杂,可能导致用户流失,适当的小任务活动规则可以增加用户参与的热情,所以活动规则设置相当熟练,但以简单为原则。6、活动奖励机制活动奖励机制是指用户参与活动的好处、商品折扣、实物礼品或免费体检的机会。7、活动过程活动过程是指用户参与整个活动的所有步骤。最好用流程图清晰地绘制,然后在每个过程中增加一些人工干预机制,降低活动页面的损失率,增加活动参与度。8、设计和开发资源开展活动需要投入大量资源、预算、设计、产品、开发和在线宣传资源等,各环节需要有时间表和运营伙伴控制活动进度,以免延误及时在线,同时,在线活动必须预留1-3天的测试时间,避免错误导致活动不能按时在线。9、在推广资源规划活动的早期阶段,我们需要计划使用哪些资源进行推广。根据不同的活动目标和性质,我们可以最终确定在线资源位、宣传材料、大型媒体、公共关系支持、短信推送用户推送等。10、活动数据准备活动在线数据预测和数据埋点和以后的数据回收非常重要,特别是在线活动,在活动规划期间可以根据历史经验估计目标是否可以完成,如果有差距,可以增加资源来弥补空缺,虽然以后的结果可能不准备,但数据预测可以帮助运营和支持者,提高每个人参与活动准备的热情。数据埋点在开发过程中需要明确确定。操作可以整理出产品技术需要哪些数据指标,以确保每个活动都有经验,更好地指导下一个活动。11、风险控制风险控制是指在活动过程中可能涉及资本安全、页面竞争干扰、微信屏蔽、服务器压力瘫痪等技术问题导致活动暂时中断,无法实现既定目标带来的不良用户体验。以上都是需要考虑的风险控制因素。12、在客户服务报告活动上线前,必须准备好FAQ,并向客户服务报告,防止用户在电话咨询时无法及时回答任何问题。综上所述,作为一项优秀的活动操作,我们不仅要有足够的创造力和丰富的生活经验,还要有高度的时间和项目管理意识。更重要的是,我们应该在活动启动的早期阶段做好充分的准备。如果数据不好或数据性能异常,我们需要给予足够的关注,在整个过程中充分发挥人力的主观主动性。最后,活动完成后,我们必须重新审查和回收数据,分享得失,从结果开始,从最后开始,争取下一次做得更好。
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