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从支付宝看互联网用户的5大心理特征

2020-12-07 15:13:27 阅读(191 评论(0)

昨天上午10:03,支付宝微信微信官方账号发布消息:进入支付宝可查看2016年年度账单。截至中午,朋友圈被支付宝账单刷屏:晒“年度影响人物封面”、晒“总支出”...一边感叹自己花的多,一边自嘲穷,哪里来了这么多钱...于是我从产品的角度思考了支付宝账单满足了我们的心理需求,互联网用户有哪些心理特征,希望在这里和大家分享交流。特点1:回忆杀引起情感共鸣。每个人都是怀旧的,“回忆”、“怀念”是一个永不过时的话题。就像“怀念青春”每次出现在微博上一样。、“回到童年”的话题讨论总能刷上热搜榜,因为每个人都渴望与记忆碎片联系起来,获得情感共鸣。(支付宝账单主页)支付宝账单主页使用“2016年/发生的事情/不一定要记住/没关系/记住账单”,加上2016年年度账单的统计,唤起用户对2016年的怀念和记忆碎片。此外,每个人在2016年都经历过支出和收入,并且会产生账单,这很容易激发群体用户的情感共鸣和转发。特点二:爱现不可否认,我们每个人或多或少都有爱现、炫耀、炫耀的心理。(支付宝账单数字统计)(支付宝账单数字比较)支付宝账单采用具体数字统计(如:年度总支出、年度生活支付、年度旅行电话费、年度网上购物消费等)、数字比较(如全国XX%以上的用户年总支出,某个地区年总支出排名等。)激发了用户心中的爱和炫耀,而这些数字比较正好帮助用户完成了炫耀。特点3:马斯洛需求水平理论中提到,每个人都有自我实现的需求(自我实现是指实现自己的理想、抱负,使自己越来越成为自己期望的人物)。每个人都想获得荣誉感和成就感。(支付宝账单年度影响人物封面)支付宝账单最终生成的“年度影响人物封面”是让用户感觉像头条新闻,封面,满足用户的成就感和自我价值感,让用户有一种“关注”的感觉。此外,封面支持用户选择和定制自己的年度文本,让用户感觉更便签,更独特。特点4:当我们被认可时,我们经常看到一些新技术和新新闻通常以“光速”炸毁我们的朋友圈,用户的心理是“我想被大家认为是一个知识渊博、知识渊博、涉及面广的人”。支付宝账单爆炸朋友圈也有这种心理:每个转发账单到朋友圈的人,都希望他们是第一个发现这个小功能,第一个转发账单,第一个引领刷圈趋势,以证明他们是最灵活的新闻,这是为了满足用户需要被认可的需求。特点五:群体效应古斯塔夫·勒庞曾在《乌合之众》中提到,群体很容易被暗示和从众,所以当你看到别人在转发支付宝账单时,你自然会顺应潮流转发。以上是我在“支付宝账单爆炸朋友圈”中经历和思考的几个典型的互联网用户心理特征。如果您仍然感受到其他心理特征,欢迎与我沟通。

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