如何从数据分析中得出一些结论？

2014年，我买了一本装范用的MAC书。我妈妈不太高兴。老人习惯了存钱，以为我用的联想本长的瓷实又便宜，就拿数据说话，做了正相关。我说：老太太，嘿，你看，我用联想书，速度慢，我基本上每天早上2点睡觉，因为有MAC书，速度超快，我9点休息。老太太很高兴，直接说：要不买两个，吃完饭不能休息吗？世界上所有的父母都是后厨。谁不考虑孩子的健康？就这样，我趁机又买了一个ipad。这就是数据在现实生活中的说服作用，呈堂证供。运营岗位也是如此，要靠产品、技术、新闻引擎、市场等厨房吃饭，如果没有数据说话，就很难撬动。但是当我们做操作的时候，数据本身就是一个天然的弱点。和我一样，我在学习的时候没有好好学习数学，也不懂统计。去菜市场买菜不算账，感性意识很强。我们该怎么办？没有解决方案，只有日常经验，所以自2010年以来，我一直试图依靠数据说话，练习逻辑能力。随着时间的推移，我养成了两个习惯：记住操作日记 制作优化源表，我平时很懒，只是这两个习惯一直保持着，有时间的时候就想一想。比如下图是我早期在GA记录的日常运营日记:这几年和数据产品经理、数据分析师、统计大拿打过交道。每次听他们说一个新概念，都要百度查阅，但还是不知道什么是信心范围，什么是概率分布，脑子笨。这几年活下来不容易。支持我的是优化源表和运营日记。经常试图用Excel表做决定。我命名了一个名字，叫做极简数据。我给了我一个名字，叫做极简数据。本文总结了我那些年通过极简数据提高业务目标增长的一些案例，其中一些案例已经发布。先说极简数据的四个特点:数据容易获取:如微信背景数据、GA数据、公司数据部制作的标准报表数据等。极简主义分析：只要用Excel就能得到真知灼见。本来喜欢用GA，因为功能强大，免费，各个维度看数据，看起来高端高档。然而，自从GA关闭以来，公司不再使用它，我开始考虑制作一套本地数据，整理所有运营项目的日常表格，优化源表这个术语就诞生了。通过这种方式，我可以使用Excel强大的数据分析功能，例如透视表来指导我的操作。数据操作的概念非常简单：操作是发现问题并解决问题的过程。先进的数据模型通常用于商业决策，操作是显性的，基本上无法使用。极简数据有一定的误差:里面会有个人主观经验。只要我对数据有信心，我就会做出决定。世界上没有准确的数据，只有相对准确的数据。曾经看过一句话:一个能让人有所收获的错误，远比什么都没做好，对我的脾气很好。此外，本文的所有案例和数据部分都进行了极简主义处理。绕过埋点、监控策略制定、实施、数据清理等环节，只谈核心方法，让大家一目了然。我经常谈论的核心词仍然是不可或缺的，试错和优化。试错是方法，优化是灵魂，操作日记是归因线索，优化源表是实用工具。好吧，让我们来看看这篇文章的大纲：案例1：如何将年度目标合理分解为月度优化源表，短期内不会给你带来太大价值，但当数据积累到一定程度时，你会从这个表中得到很多见解。例如，你可以依靠业务目标的日常表现来合理地推断和分解月度目标、周度目标和日常目标，并真正“知道”你的日常运作行为。因为日常目标性能数据显示你的业务规则，特别是当你负责整个产品项目的运营并为你的下属设置KPI时，他们永远不会说你拍了拍你的头。我举个例子，这是我从《数据管理》一书中学到的。自从我在2014年读完这本书后，我就把这个技巧应用到互联网产品的运营中。遵循极简主义的原则，我只谈如何分解到月，因为分解到周和日的想法是相似的。我只是提供了一个想法。首先，需要找到历史数据。我从公司数据平台上找到了PC用户全年的日UV数据。以紫外线为例，您也可以使用LV、Visit、PV来做。第N周和周字段的值通过日期数据计算。排除异常日期主要是节假日，因为一般网站的流量在节假日是不正常的。此外，特殊推广期的日期也被排除在外。这取决于通常的操作日记来记录日常操作行为。然后得到这张图:我们开始透视这张表进行分解。第一步:看是否有业务规律透视，识别假日信息和特殊推广日，透视时过滤掉，不包括在总表中。发现了吗？看看折线图，很明显，业务有淡季和旺季。因此，当我们完成年度目标时，我们也应该合理区分淡季和旺季。而不是每个月平均完成多少。第二步:敲定月度权重是我们计算用户的人为附值。一般来说，最低值为1，如图中的5月份，其他月份的平均UV值除以5月份的UV值，以获得每月的权重。第三步:我们通过权重值将KPI分解到月。例如，2015年的总UV是8.8ww，老板给你翻了一倍。然后你可以通过权重分享到每个月要完成多少。例如，在图中的1月份，我计算了1月份权重占总权重的比例，然后用KPI乘以这个比例，我得到了1月份要完成的KPI。那么，分解KPI的目的是什么呢？尽快制定年度运营计划。如果第一个月达不到目标，及时与老板反馈，提前申请资源；管理老板的期望，控制kpi完成的节奏。不要在第一个月控制它。它很早就完成了。那时，老板会为你设置更高的kpi。有时操作坑是自己挖的。案例2：如何优化活动，最大化业务价值，是我们集体团队策划的活动，共5人。我主要负责文案和数据统计。当时，老板告诉新产品团队成员，你可以选择20万用户作为现有4000万用户的种子用户，然后将10万初始用户引入新产品。单个用户的平均成本不应超过5元。放下这句话就走了。我们有资源和成本限制。先抛出成本不谈。筛选20万种子用户非常重要。这就是细分用户的能力。想了想，秋招马上就要到了，应届毕业生求职欲望很强。因此，我们精心挑选了20万活跃应届毕业生作为种子，开辟了燎原之路。我们为这些用户策划了一个促进共享和创新的活动。恰好当年应届生秋招提前，不少500强客户提前进入学校招聘。所以我们的活动噱头是从这些大客户开始的。主题是一些知名企业提前招生，邀请学生加入可以拿到红包，给予多变的奖励，红包没有上限。接下来，我们根据这个主题策划了一个可传播的活动。我们该怎么办？我从源表中透露的数据，并引用以下表来指导实战。这张表既有优化源表的影子，又有操作优化的线索。可以说是我做的一个相对到位的实际操作指南。我会选择一些关键点。1.由于微信平台的特殊性、短信、apppush、页面广告或拦截、EDM等渠道对用户不方便。我们也想通过自己的微信大号来做，但我们的微信粉丝不仅是应届毕业生。比较一下，根据经验，选择了一个渠道来做。此外，在规划初稿时，必须提前规划和监控活动流程和关键节点数据。需要说的是，既然是活动规划，一定要慎重考虑，否则上线后技术很可能看不到日志数据，比如渠道转化率、渠道带来的共享数、注册成功数。这个时候，即使你白忙，我在这个活动中也犯了很大的错误。2.网上活动，一定要提前测试，不要一上线就全力推广。要不断优化关键页面或关键流程节点，在一定程度上优化页面和流程的转换后，感觉无法再优化，或者通过节点转换数据进行反向推送。根据转换率，我们可以计算出我们可以完成目标，然后进行全面的推广。3.固定一些次要变量，优化关键节点，因为这个案例主要是页面的转换率，所以我在第一次测试时固定了渠道转换、共享和邀请的比例关系。例如，该活动的渠道转换约为32%，共享和邀请的比例为1：也就是说，一个共享可以带来五个注册用户。还有一些我们无法控制的转换数据，比如注册过程的转换。注册过程是一个标准化的功能模块，优化变化很大，所以这种优化被忽略了，没有集中注意力。当然，我们在这次活动中，注册过程实际上损害了很多用户。在固定了一些次要变量之后，我们将优化的目标放在了两个关键页面上，一个页面是引入种子用户的页面，我称之为共享页面。另一个页面是，当用户与朋友或朋友圈分享时，朋友点击页面，我称之为注册页面。我们不断测试这两个页面，总共测试了三个版本，直到将共享率和注册成功率优化到最佳水平。大规模推广。这个链接是最关键、最纠结的。我们辗转反侧了一个月。最终的结果是，通过这三个大的优化回合，我们成功地实现了目标。我们认为在一个月内优化了三个版本的活动是值得的，因为我们已经验证了这样的活动过程和模式是可行的，可以做很长一段时间，特别可扩展。例如，我们可以做活动背景，专门为不同的用户组复制我们的活动模式。所以前期慢是为了后期快。有了后台工具，我们基本上可以在一周内做类似的活动。这就是优化的价值，优化就是培养内功，目的是增强核心操作能力。现在谈论页面优化的想法，我们如何思考，事实上，现在总结，只有三个关键点：（1）副本，如第一版分享页面，我们把伯乐奖变成红包，然后分享转换增加三点，转移注册页面更明显，我们添加了邀请元素的按钮，不再说第一次注册，快速提供，我使用分享邀请做文章。这就像你的同事对你说，让我们今晚去吃一顿大餐，你可能会犹豫，因为你不确定他是邀请AA还是他突然说，我忘了带钱包。而且如果你的同事说，走吧，我请你吃大餐，如果我，我一定要去。因此，我们转换了一个想法，转换注册页面的转换率提高了10分。（2）当页面布局我们的第一版和第二版时，我们忽略了这个元素，并将著名的企业列入了列表。后来，我们认为用户可能会认为列表可以点击，导致误导。然后用户发现他们不能点击，他们会有一点情绪，分享和注册的动机是不够的。因此，在第三版中，我们从视觉设计中消除了这种干扰。(3)改变思维的关键点在第三版，我们改变了一个思维方式。第一版和第二版的时候，我们是用户邀请朋友加入注册成功后才拿到红包的。如果我们让种子用户转发红包，被迫转发，想象一下，用户会觉得这个活动的可信度很高，分享率也会提高。也许他不仅会和朋友分享，还会和每个群分享。因此，当用户点击并立即添加按钮时，我们弹出浮动层，提醒用户在分享后获得红包，并引入学生加入。沿着这个想法，我们成功地实现了目标，并获得了一种活动模式。在优化过程中，关注数据，记录每个活动的数据，实时监控转换，使每个试错都能显示数据。你可以看看刚才分享的图片，我列出了所有的关键数据。最终，当我们完全推的时候，引进了57000多个注册用户，为什么最终引进了近10万个注册用户。此外，注册用户的最终引入只是推广当天的数据，第二天仍在增长。因为引进的注册用户已经成为种子用户，他们也开始转发滚雪球。案例3：通过试错收集源表数据，控制业务规律。当我们的应用程序第一次上线时，除了通过一些统计工具被动地接收用户反馈外，我们无法直接联系用户，例如通知重大活动、拉回沉默用户、调查等。所以我们的产品做了一个PUSH通知产品，我暂时称之为求职助手，类似于app内置的公众号。我会每隔一段时间推送一些信息。经过长期的锤炼，我们的文案水平已经有了很好的经验。我只是想，单靠文案的力量可能无法提高push的点击率。我还没有找到其他提高性能的差距吗？我突然想，如果我知道用户对push内容的偏好，然后推送相关内容，我能提高点击率吗？我的需求出来了:我渴望得到用户对内容的偏好。那我怎样才能洞察呢？我需要做一个试错策略，我最喜欢的工作方法。1.试错策略试错是运营中最可靠的手段，是运营岗位存在的核心。试错最怕不合理，所以试错策略很重要。我的试错策略也做成了源表。看这个表:这个数据是虚拟数据，简单说明如下:(1)目标试错用户在不同时间点对内容的偏好。我把目标放在总结月度规律上。假如你的业务也有规律可循，可以放在季度甚至周上。(2)确定参考指标文案的点击率。如果用户对内容的偏好是有规律的，那么在某个时间点绝对有很高的点击率。(3)敲定试错变量敲定试错变量是试错策略合理的关键节点，上表中标有橙色字段为变量。①提前对内容类型进行分类。我试错的是内容类型，而不是单篇文章。内容类型是什么？例如门户频道、科技、娱乐、军事、新闻等。我集中选择了7类内容。例如面试攻略、网上申请攻略、简历攻略等，提前计划，并合理安排到每周。一步一步地发布。比如我每周一发信息汇总贴，周二推简历策略，周三推面试等等。②时间点时间点，是每天固定时间发送，比较

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